Anota AI: preços em reais e recursos

Sistema brasileiro para restaurantes e delivery, ligado ao grupo iFood, que junta cardápio digital, gestor de pedidos e um robô com IA no WhatsApp conectado por QR Code, com mensalidade de R$ 99,99 a R$ 299,99 conforme o volume de pedidos do mês. Para 1.000 contatos, o plano mais barato que serve custa R$ 299,99 por mês, e para 10.000 contatos, R$ 299,99.

1.000 contatos: R$ 299,99
WhatsApp a partir de: R$ 99,99
Plano grátis: Não
Cobrança: Em reais
Conexão do WhatsApp: QR code, não oficial
Reclame Aqui: 6,1Regular (abre em nova aba)

Instagram

Recurso	Anota AI
Envia direct quando alguém comenta	Não
Gatilho por palavra-chave	Não
Resposta pública no comentário	Não
Resposta automática no direct	Sim
Gatilho em respostas aos stories	Não
Gatilho em menções nos stories	Não
Gatilho em comentários de lives	Não
Mensagem para novos seguidores	Não
Construtor de fluxos	Não
Envio em massa	Não
Agente de IA que responde sozinho	Não
Transferência para uma pessoa	Sim
Caixa de entrada da equipe	Sim

Usa a API oficial do Instagram: Não
Diz ser parceira da Meta (Meta Business Partner): Não

Conexão: QR code, não oficial
Provedor oficial (BSP) da Meta: Não
Taxas da Meta por mensagem: Sem margem
Mensagem de marketing para o Brasil: Conexão por QR Code, sem tarifa da Meta por mensagem. O robô não faz disparo em massa.
Plano mais barato com WhatsApp: R$ 99,99
Automação de grupos: Não

Na tabela da Meta, a mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217, sem impostos.

Anota AI conecta o WhatsApp por QR code, como o WhatsApp Web. O WhatsApp proíbe automação por aplicativos não autorizados e pode bloquear o número. O guia sobre a API oficial explica a diferença.

Preços em reais

Preços de tabela por mês. As taxas da Meta no WhatsApp não estão incluídas.
Plano	Por mês	Contatos
Plano único - até 150 pedidos/mês	R$ 99,99
Plano único - 151 a 250 pedidos/mês	R$ 199,99
Plano único - 251 pedidos ou mais/mês	R$ 299,99

Plano grátis. Não tem plano gratuito. O teste grátis dura 7 dias, sem cartão de crédito.

Preços em reais, sem taxa por pedido na mensalidade. Na primeira contratação há taxa de adesão, com valor informado só no checkout. Pedidos pagos online pelo cardápio pagam a taxa do iFood Pago: 0,99% no Pix e de 3,49% a 4,69% no cartão, conforme o prazo de repasse. A mensalidade é reajustada uma vez por ano pelo IPCA. Pagamento por cartão, boleto ou Pix.

Formas de pagamento: cartão, boleto, Pix
Emite nota fiscal brasileira: Sim

Os valores para 1.000 e 10.000 contatos usam o plano mais barato que inclui a automação, com cobrança mensal. O método está em como comparamos.

Tabela de preços no site oficial (abre em nova aba)

Pix, pagamentos e CRM

Cobra por Pix dentro da conversa: Não
Recebe pagamento dentro do chat: Não
Links de pagamento: Não
CRM próprio: Não

Meios de pagamento. iFood Pago, Tuna.

Integrações

Infoprodutos
Hotmart	Não
Kiwify	Não
Eduzz	Não

Lojas virtuais
Nuvemshop	Não
Tray	Não
Loja Integrada	Não
VTEX	Não
Shopify	Não
WooCommerce	Não
Mercado Livre	Não
Shopee	Não

Marketing, CRM e agenda
RD Station	Não
HubSpot	Não
Google Agenda	Não
Agenda própria	Não
Google Planilhas	Não

Conectores
Make	Não
Zapier	Não
n8n	Não
Pluga	Não
Webhooks	Não

Marcamos só as integrações nativas descritas nas páginas de Anota AI. O que depende de um conector, como Make ou Zapier, aparece no grupo Conectores.

Suporte e empresa

Painel em português: Sim
Suporte em português: Sim
Empresa com CNPJ no Brasil: Sim
Cita a LGPD na política de privacidade: Sim
Agente de IA: Sim

Canais de suporte. chat, e-mail.

Canais atendidos. WhatsApp, Instagram, Messenger.

Avaliações

No Reclame Aqui (abre em nova aba), Anota AI tem nota 6,1 de 10, reputação “Regular” (abr. a set. de 2026). Foram 780 reclamações no período, 97,7% respondidas e 62,2% resolvidas.

Fora o Reclame Aqui, não temos nota pública de Anota AI que passe na nossa regra: pelo menos 10 avaliações e uma publicada nos últimos 24 meses.

Não publicamos notas próprias. As notas acima são públicas e foram lidas em outubro de 2026. A regra para mostrar uma nota está em Como comparamos.

Pontos fortes e limites

Pontos fortes

O robô atende no WhatsApp, entende pedidos por texto e por áudio, manda o link do cardápio, avisa o status do pedido e chama alguém da equipe quando o cliente pede um humano.
Pedidos do iFood caem no mesmo painel dos pedidos do cardápio próprio, e o cardápio do iFood pode ser importado no cadastro inicial.
Desde setembro de 2026 é um plano só, sem taxa por pedido: R$ 99,99 por mês até 150 pedidos, R$ 199,99 de 151 a 250 e R$ 299,99 acima disso, com PDV, KDS e emissão de NF-e inclusos.
O mesmo robô pode responder no direct do Instagram e no Messenger, conectado pela página do Facebook, e o teste grátis de 7 dias não pede cartão.

Onde fica devendo

O WhatsApp é conectado por QR Code, como um aparelho do WhatsApp Web, e não pela API oficial da Meta. O número corre risco de bloqueio, e a própria central de ajuda tem um guia só para evitar banimento.
Os preços não aparecem na página de planos, só num FAQ do blog. Na primeira contratação há taxa de adesão, com valor informado só no checkout, e o reembolso vale só nos 7 primeiros dias.
O robô só responde quando o cliente escreve primeiro e não faz disparo em massa. Fora da janela de 24 horas, o aviso de status do pedido pode não sair.
Os termos tornam o pagamento online do iFood Pago ou da Tuna parte do contrato. Cada pedido pago online pelo cardápio paga taxa de 0,99% no Pix e de 3,49% a 4,69% no cartão.

Não escolha se

Você quer um robô de WhatsApp pela API oficial da Meta, sem risco de banimento do número.
Você precisa de automação no Instagram além de responder o direct, como mandar link para quem comenta num post.
Você quer saber o custo total, com a taxa de adesão, antes de falar com um consultor.