Alternativas à Kommo com plano mensal, preço em reais e CRM para WhatsApp e Instagram em 2026
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Se o problema da Kommo é pagar 6 meses adiantados e uma licença por pessoa, a SendPulse resolve os dois: tem plano mensal, cobra pelo tamanho da lista e já inclui o CRM, por R$ 170 por mês com 1.000 contatos e Instagram e WhatsApp na mesma conta. Para um time comercial que vende pelo WhatsApp com agentes de IA, a Clint é a troca mais parecida. Para uma equipe de 3 a 5 pessoas pagando um valor fixo, o Bitrix24 custa R$ 399 por mês com até 5 usuários, e a Zyvo R$ 350 com 3.
Esta página compara CRMs e plataformas que vendem pelo WhatsApp, a maioria também pelo Instagram. Pipedrive, Agendor, Ploomes e RD Station CRM, que também aparecem em buscas por alternativas à Kommo, são CRMs de vendas que não estão na nossa base de dados, então ficam de fora.
Por que trocar a Kommo
O primeiro motivo é a forma de pagar. A Kommo não tem plano mensal: a assinatura mínima é de 6 meses, paga adiantada, o que dá US$ 180 por usuário no Avançado. E cada pessoa da equipe precisa de uma licença.
O segundo é o limite por licença. No Avançado, cada licença tem 5.000 leads ativos e 25.000 contatos. Quando passa disso, novos leads ficam bloqueados até você fechar leads ou comprar mais licenças.
O terceiro é o plano de entrada. O Básico, de US$ 20, não tem Salesbot, transmissões nem automação de funil, então não automatiza nada no Instagram e no WhatsApp. A automação começa no Avançado, de US$ 30 por usuário. A cobrança no Brasil é em reais, mas o site mostra dólar, as faturas saem em dólar, e a empresa por trás é a QSOFT LLC.
Trocar também tem desvantagens. O Salesbot da Kommo responde comentários e stories e manda direct para quem comenta, o WhatsApp usa a API oficial em todos os planos, e as mensagens são pagas direto à Meta, sem taxa extra obrigatória, segundo a Kommo. Há integração nativa com Nuvemshop, RD Station, Bling e Mercado Livre, a assinatura aceita Pix, e a Kommo tem nota 8,3 (Ótimo) no Reclame Aqui.
Kommo ou SendPulse
A SendPulse aparece em primeiro e tem esta seção própria em todas as nossas páginas de alternativas. A divulgação explica como o site ganha dinheiro.
| Dado |  Kommo |
 SendPulse |
|---|---|---|
| 1.000 contatos | R$ 150 | R$ 170 |
| 10.000 contatos | R$ 226 | R$ 600 |
| Forma de cobrança | Por usuário | Por contato |
| Plano grátis | Não | Sim |
| Sim | Sim | |
| Comentário para direct | Sim | Sim |
| Conexão do WhatsApp | API oficial | API oficial |
| Mensagem de marketing | Tabela da Meta, paga direto à Meta | R$ 0,3720 |
| Agente de IA | Sim | Sim |
| CRM próprio | Sim | Sim |
| Pagamento no chat | Sim | Sim |
| Assina com Pix ou boleto | Sim | Não |
| Nota fiscal | Não | Não |
| Reclame Aqui |  8,3Ótimo (abre em nova aba) |
 6,2Regular (abre em nova aba) |
As duas automatizam o Instagram e o WhatsApp e guardam cada conversa num CRM. A diferença está em como cobram. A Kommo cobra por usuário, em blocos de 6 meses, e a SendPulse pelo total de inscritos, em plano mensal ou anual. Para uma pessoa atendendo 1.000 contatos, a Kommo custa cerca de R$ 150 por mês e a SendPulse R$ 170. Com 3 usuários, o Avançado da Kommo sai por cerca de R$ 451 por mês, e com 5, por cerca de R$ 752. A página de preços da SendPulse não lista preço por atendente, e a página de atendimento pelo WhatsApp responde “quantos você precisar” sobre o número de atendentes.
Com listas grandes a conta muda. Com 10.000 contatos e um usuário, a Kommo fica em cerca de R$ 226 por mês e a SendPulse em R$ 600, porque a SendPulse cobra pelo total de inscritos, inclusive os parados.
O CRM grátis da SendPulse aceita o dono da conta e mais 4 usuários, com 2 funis. A Kommo tem só teste grátis de 14 dias, mas integra Nuvemshop, RD Station e Mercado Livre de forma nativa, aceita Pix na assinatura e tem nota melhor no Reclame Aqui: 8,3 (Ótimo), contra 6,2 (Regular) da SendPulse. A SendPulse cobra no cartão internacional ou no PayPal, com contrato com a SendPulse Inc., dos Estados Unidos. A mensagem de marketing no WhatsApp sai por R$ 0,3720 na tabela dela, acima dos R$ 0,3217 da Meta, enquanto na Kommo você paga a tabela da Meta direto.
Lado a lado
As 7 ferramentas com WhatsApp desta página usam a API oficial do WhatsApp, segundo as próprias páginas, e 4 também conectam por QR code, uma forma não oficial que pode levar ao bloqueio do número.
| Ferramenta | Como cobra | 1.000 contatos | WhatsApp a partir de | Comentário para direct | Conexão do WhatsApp | Agente de IA | Assina com Pix ou boleto | Reclame Aqui |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 Kommo para referência |
Por usuário, 6 meses adiantados | R$ 150 | R$ 150 | Sim | API oficial | Sim | Sim | 8,3Ótimo (abre em nova aba) |
 SendPulse |
Por inscritos, CRM incluído | R$ 170 | R$ 95 | Sim | API oficial | Sim | Não | 6,2Regular (abre em nova aba) |
 Clint |
Por usuário, WhatsApp à parte | R$ 449 | R$ 398 | Sim | Oficial ou QR code | Sim | Sim |  4,8Não recomendada (abre em nova aba) |
 Zyvo |
Por empresa, 3 usuários | R$ 350 | R$ 350 | Sim | Oficial ou QR code | Sim | Sim | Sem página |
 Bitrix24 |
Por empresa, 5 usuários | R$ 399 | R$ 399 | Não | API oficial | Sim | Sim | 4,2Não recomendada (abre em nova aba) |
 BotConversa |
Por empresa, CRM no Pro | R$ 299 | R$ 299 | Não | Oficial ou QR code | Sim | Sim |  7,4Bom (abre em nova aba) |
 Umbler Talk |
Por atendente, mínimo de 2 | R$ 249,76 | R$ 249,76 | Não | Oficial ou QR code | Sim | Sim | 8,1Ótimo (abre em nova aba) |
 HubSpot |
Por licença, em dólar | R$ 519US$ 100 | R$ 519US$ 100 | Não | API oficial | Sim | Não | Não recomendada (abre em nova aba) |
O preço do WhatsApp da Clint na tabela soma o BASIC, de R$ 199 por usuário, com um número de WhatsApp, de R$ 199 por mês.
1. SendPulse
Indicado para: plano mensal com CRM incluído e sem licença por usuário
- Como cobra
- Por inscritos, CRM incluído
- 1.000 contatos
- R$ 170
- WhatsApp a partir de
- R$ 95
- Reclame Aqui
- 6,2Regular (abre em nova aba)
O que você ganha. O CRM vem na mesma conta, e o preço depende do tamanho da lista, não do tamanho da equipe: R$ 170 por mês com 1.000 contatos, em plano mensal. No Instagram, o bot responde comentários em posts, menções nos stories e comentários em lives, e o plano grátis cobre até 500 inscritos, sem WhatsApp. O botão de pagamento na conversa aceita Mercado Pago, Stripe ou PayPal e cria o negócio no funil.
O que você perde. Não há integração nativa com Nuvemshop, RD Station ou Mercado Livre, só por Make, Zapier, Pluga, n8n ou webhooks. A IA usa a sua chave de um provedor, e o uso é pago à parte. A assinatura não aceita Pix nem boleto, a mensagem de marketing sai acima da tabela da Meta, e com 10.000 contatos o preço sobe para R$ 600.
Perfil completo de SendPulse Preços no site oficial (abre em nova aba)
2. Clint
Indicado para: times comerciais com agentes de IA
- Como cobra
- Por usuário, WhatsApp à parte
- 1.000 contatos
- R$ 449
- WhatsApp a partir de
- R$ 398
- Reclame Aqui
- 4,8Não recomendada (abre em nova aba)
O que você ganha. A Clint é um CRM brasileiro feito para vender pelo WhatsApp, com agentes de IA que qualificam o lead, agendam e passam a conversa para o vendedor. O Instagram é ilimitado em todos os planos, com gatilhos para comentários, menções e stories. Tem integração nativa com Hotmart, Kiwify e Eduzz, aceita cartão ou Pix e emite nota fiscal.
O que você perde. O BASIC, de R$ 199 por usuário, não inclui WhatsApp, e cada número custa mais R$ 199 por mês. Cada resposta da IA e cada mensagem do WhatsApp oficial saem de uma carteira pré-paga. No Reclame Aqui, a Clint aparece como “Não recomendada”.
Perfil completo de Clint Preços no site oficial (abre em nova aba)
3. Zyvo
Indicado para: preço por empresa, com agentes de IA
- Como cobra
- Por empresa, 3 usuários
- 1.000 contatos
- R$ 350
- WhatsApp a partir de
- R$ 350
- Reclame Aqui
- Sem página
O que você ganha. A Zyvo cobra por empresa: o Starter custa R$ 350 por mês com 3 usuários, WhatsApp oficial, 1 rede social, 1 agente de IA e campanhas. O comentário no Instagram vira conversa no direct, e o CRM grátis aceita até 500 contatos. A empresa é brasileira, cobra em reais no cartão ou no Pix e não tem fidelidade.
O que você perde. A IA tem cota mensal, e o preço dos créditos extras não é publicado. Os planos pagos não têm teste grátis, e o site não lista integração com loja virtual nem meio de pagamento.
Perfil completo de Zyvo Preços no site oficial (abre em nova aba)
4. Bitrix24
Indicado para: equipes de até 5 pessoas pagando um valor fixo
- Como cobra
- Por empresa, 5 usuários
- 1.000 contatos
- R$ 399
- WhatsApp a partir de
- R$ 399
- Reclame Aqui
- 4,2Não recomendada (abre em nova aba)
O que você ganha. O Basic custa R$ 399 por mês para até 5 usuários e 100.000 contatos, sem cobrança por pessoa. O plano grátis já conecta Instagram, Facebook e Telegram, e cada conversa vira lead ou negócio no CRM. A assinatura aceita cartão, boleto ou Pix.
O que você perde. Não há comentário para direct automático documentado, e os chatbots dependem de apps do Bitrix24 Market. Para usar o seu número no WhatsApp é preciso contratar a Edna ou a Twilio, que cobram à parte. No Reclame Aqui, o Bitrix24 aparece como “Não recomendada”, com nota 4,2.
Perfil completo de Bitrix24 Preços no site oficial (abre em nova aba)
5. BotConversa
Indicado para: vender só pelo WhatsApp com preço fixo
- Como cobra
- Por empresa, CRM no Pro
- 1.000 contatos
- R$ 299
- WhatsApp a partir de
- R$ 299
- Reclame Aqui
- 7,4Bom (abre em nova aba)
O que você ganha. O Pro custa R$ 299 por mês no plano mensal, sem limite de contatos informado, com API oficial, CRM em kanban, agente de IA e cobrança Pix pelo Asaas. O Integrador liga RD Station, Nuvemshop, Hotmart e Google Agenda. A empresa é brasileira, aceita Pix e emite nota fiscal.
O que você perde. A BotConversa não automatiza o Instagram. As mensagens saem de uma carteira da BotConversa, a R$ 0,4633 por mensagem de marketing, valor que ela diz incluir impostos e taxa de pagamento. Na Kommo, as mensagens são pagas direto à Meta.
Perfil completo de BotConversa Preços no site oficial (abre em nova aba)
6. Umbler Talk
Indicado para: atendimento em equipe no mesmo número
- Como cobra
- Por atendente, mínimo de 2
- 1.000 contatos
- R$ 249,76
- WhatsApp a partir de
- R$ 249,76
- Reclame Aqui
- 8,1Ótimo (abre em nova aba)
O que você ganha. A Umbler Talk põe vários atendentes no mesmo número oficial, com CRM com funil, chatbot visual, agentes de IA e 2 números de WhatsApp no Essencial. Tem teste grátis de 7 dias e nota fiscal, e a nota no Reclame Aqui é 8,1 (Ótimo).
O que você perde. Não tem Instagram. A cobrança é por atendente, com mínimo de 2: R$ 249,76 por mês no plano trimestral.
Perfil completo de Umbler Talk Preços no site oficial (abre em nova aba)
7. HubSpot
Indicado para: um CRM grátis para crescer depois
- Como cobra
- Por licença, em dólar
- 1.000 contatos
- R$ 519US$ 100
- WhatsApp a partir de
- R$ 519US$ 100
- Reclame Aqui
- Não recomendada (abre em nova aba)
O que você ganha. O CRM da HubSpot é grátis sem prazo, com contatos, funil, chat no site e chatbot por regras. O WhatsApp oficial entra no Service Hub Professional, com agente de IA e transferência para a equipe, e a interface e o suporte estão em português.
O que você perde. O WhatsApp custa US$ 100 (cerca de R$ 519 com IOF) por licença, mais uma taxa de implantação sem valor publicado. O Instagram fica na ferramenta social, com resposta manual e sem automação. A cobrança é em dólar, no cartão internacional, e a HubSpot aparece como “Não recomendada” no Reclame Aqui.
Perfil completo de HubSpot Preços no site oficial (abre em nova aba)
Qual escolher
Você quer plano mensal e não quer pagar por usuário. Vá para a SendPulse.
Seu time comercial vende pelo WhatsApp e usa Hotmart ou Kiwify. A Clint.
Sua equipe tem 3 a 5 pessoas e quer um valor fixo. A Zyvo ou o Bitrix24.
Você vende só pelo WhatsApp. O Pro da BotConversa.
Você usa Nuvemshop, RD Station ou Mercado Livre e quer tudo nativo. Fique na Kommo, que integra os três sem conector.
Perguntas frequentes
Qual a melhor alternativa à Kommo?
Para pagar por mês e sem licença por usuário, a SendPulse, com CRM incluído e R$ 170 por mês para 1.000 contatos. Para um time comercial com agentes de IA, a Clint. Para uma equipe de 3 a 5 pessoas com valor fixo, a Zyvo ou o Bitrix24.
A Kommo tem plano mensal?
Não. A assinatura mínima é de 6 meses, paga adiantada, e os planos de 9, 12 e 24 meses têm desconto. No Brasil, o pagamento é em reais, no cartão com parcelamento ou no Pix.
Qual CRM de WhatsApp não cobra por usuário?
Nesta página, a SendPulse cobra pelo tamanho da lista, o Bitrix24 e a Zyvo cobram por empresa com 5 e 3 usuários incluídos, e a BotConversa cobra um valor fixo. A Kommo, a Clint, a Umbler Talk e a HubSpot cobram por usuário, atendente ou licença.