Vender no direct com Pix: ferramentas e como funciona

Para mandar uma cobrança Pix dentro da conversa e confirmar o pagamento sem olhar o extrato, a NicoChat é a opção mais completa: funciona no Instagram e no WhatsApp, com Mercado Pago, Asaas ou AbacatePay, a partir de R$ 197 por mês no PRO. Só no WhatsApp, o Pro da BotConversa manda Pix pelo Asaas por R$ 299. A SendPulse põe um botão de pagamento do Mercado Pago na conversa e registra o pedido no CRM, mas não diz se o Pix aparece nesse botão.

Três jeitos de receber Pix na conversa

O Instagram não tem checkout próprio para a maioria das lojas, e o WhatsApp só cobra dentro do app pela API oficial. Na prática, as ferramentas usam um destes três caminhos:

Cobrança Pix gerada pela ferramenta. A ferramenta pede ao Asaas ou ao Mercado Pago um Pix com QR code e copia e cola e manda na conversa. Quando o cliente paga, o provedor avisa a ferramenta, e o bot confirma o pedido sozinho. O Asaas documenta (abre em nova aba) esse tipo de cobrança com QR code dinâmico.
Link de pagamento. O bot manda um link do Mercado Pago, do PagBank ou do checkout da Hotmart, e o cliente escolhe Pix na página. O link de pagamento do Mercado Pago (abre em nova aba) aceita Pix, cartão e boleto, com taxa de 0,99% no Pix.
Pix dentro do WhatsApp. A API de pagamentos da Meta para o Brasil (abre em nova aba) manda um código Pix dinâmico na própria conversa. A empresa precisa de um banco ou provedor que gere o código e confirme o pagamento.

Para cobranças que se repetem todo mês, como assinatura ou mensalidade, existe o Pix Automático do Banco Central, que o cliente autoriza uma vez.

Lado a lado

Ferramenta	Pix no chat	Pagamento no chat	CRM próprio	Meios de pagamento	Instagram	WhatsApp	1.000 contatos
NicoChat	Sim	Sim	Sim	Mercado Pago, Asaas, AbacatePay, Pagar.me e outros	Sim	Sim	R$ 197
BotConversa	Sim	Sim	Sim	Asaas	Não	Sim	R$ 199
SendPulse	Não	Sim	Sim	Mercado Pago, Stripe, PayPal	Sim	Sim	R$ 170
Blip	Sim	Sim	Sim	Blip Checkout, PicPay, Cielo e outros	Sim	Sim	Sob consulta
Zenvia	Sim	Sim	Sim	Pagar.me, Mercado Pago	Sim	Sim	R$ 1.360
Poli Digital	Não	Sim	Sim	Mercado Pago, PagBank	Sim	Sim	R$ 479,90
Kommo	Não	Sim	Sim	Mercado Pago, Stripe, PayPal	Sim	Sim	R$ 150
ManyChat	Não	Sim	Não	Stripe, PayPal, checkout da Hotmart	Sim	Sim	R$ 196

1. NicoChat

Indicado para: Pix no Instagram e no WhatsApp com vários provedores

Pix no chat: Sim
Meios de pagamento: Mercado Pago, Asaas, AbacatePay, Pagar.me e outros
1.000 contatos: R$ 197
WhatsApp a partir de: R$ 147

A NicoChat conecta Mercado Pago, Asaas, AbacatePay, Pagar.me, PagBank, Iugu e InfinitePay, além do pagamento nativo do WhatsApp. O bot manda Pix, boleto ou link de pagamento na conversa e segue o fluxo quando o pagamento cai. A Hotmart, a Kiwify e a Eduzz têm integração nativa.

A assinatura da própria NicoChat só aceita cartão, cobrado por uma empresa dos Estados Unidos.

Pontos fortes

Um canal OmniChannel junta uma conta de Instagram, uma página do Facebook, um número de WhatsApp pela API oficial e o chat do site, com o mesmo construtor de fluxos, Live Chat para a equipe e disparos.
Comentário vira direct no Instagram e no Facebook por palavra-chave, com variações da resposta pública, e há gatilhos para respostas e menções nos Stories.
Mais de 100 integrações nativas, muitas brasileiras: Hotmart, Kiwify, Eduzz, RD Station, Trinks, Clinicorp e Jetimob. Com Mercado Pago, Asaas, AbacatePay ou o pagamento nativo do WhatsApp, o bot manda Pix, boleto ou link de pagamento na conversa.
Planos em reais: Starter R$ 147, PRO R$ 197 (1.000 contatos ativos, com IA), Business R$ 247 e Advanced R$ 497 (10.000 contatos) por mês. A NicoChat não cobra taxa extra sobre as mensagens do WhatsApp, que você paga direto à Meta.

Onde fica devendo

O plano grátis tem 200 contatos e, depois dos 7 dias de teste, perde WhatsApp, integrações e IA. O Starter, de R$ 147, tem só 500 contatos e não inclui IA.
O WhatsApp por QR Code (NicoZap, Z-API ou Evolution API) não usa a API oficial da Meta. Os próprios termos avisam do risco de bloqueio ou banimento do número.
A assinatura é cobrada no cartão, pelo Stripe, pela NicoChat, LLC, empresa dos EUA. Os termos avisam que o banco pode tratar como compra internacional e cobrar IOF. Pix e boleto não aparecem como opção de pagamento do plano.
Os complementos têm valores diferentes conforme a página: a tabela de planos cobra R$ 100 por canal, colaborador ou bloco de 1.000 contatos, e o FAQ fala em R$ 70. O CRM com funil (Pipeline) é pago à parte, até R$ 150 por mês.

Não escolha se

Você só quer mandar um link no direct para quem comenta, sem WhatsApp nem equipe. Ferramentas só de Instagram custam bem menos.
Você só pode pagar com Pix ou boleto, ou não aceita cobrança de empresa estrangeira no cartão.
Você quer IA gastando pouco: a IA começa no PRO, de R$ 197, e a integração com a OpenAI usa a sua própria chave de API, com custo à parte.

Perfil completo de NicoChat Preços no site oficial (abre em nova aba)

2. BotConversa

Indicado para: Pix pelo Asaas num WhatsApp com IA

Pix no chat: Sim
Meios de pagamento: Asaas
1.000 contatos: R$ 199
WhatsApp a partir de: R$ 199

O Integrador do Pro liga o Asaas, e a BotConversa mostra uma cobrança com link de Pix enviada no WhatsApp. O agente de IA e o CRM vêm no mesmo plano, de R$ 299 por mês.

Não atende o Instagram, e o Integrador tem 3 meses grátis sem preço publicado depois disso.

Pontos fortes

Preço em reais publicado no site: Starter por R$ 199 por mês e Pro por R$ 299 por mês, ou R$ 189 e R$ 199 por mês no plano anual, com pagamento no cartão ou no Pix.
O Pro conecta pela API oficial da Meta com coexistência, então o mesmo número continua funcionando no app do celular, e já inclui até 5.000 interações do agente de IA por mês.
Tabela de preço por mensagem publicada em reais, com R$ 0,4633 por mensagem de marketing e R$ 0,0504 por utilidade para números do Brasil, paga por uma carteira pré-paga que emite nota fiscal em cada recarga.
O Integrador conecta Hotmart, Eduzz, Nuvemshop, Shopify, RD Station, Google Agenda e Asaas, e a própria BotConversa mostra uma cobrança com Pix enviada no WhatsApp.

Onde fica devendo

Não automatiza Instagram. O produto atende só o WhatsApp.
O Starter conecta o número por QR Code, uma conexão não oficial com risco maior de bloqueio, e não inclui IA, CRM, Integrador, webhooks nem API.
No Pro, toda mensagem enviada pela empresa consome saldo da carteira, inclusive respostas dentro da janela de 24 horas depois das 1.000 gratuitas do mês, e sem saldo nenhuma mensagem cobrada é enviada.
Não há plano gratuito nem teste grátis, só garantia de reembolso, e o preço do Integrador depois dos 3 meses grátis não está publicado.

Não escolha se

Você precisa automatizar comentários e directs do Instagram.
Você quer a conexão oficial e a IA pagando menos de R$ 299 por mês sem se comprometer com o plano anual.
Você quer testar de graça antes de pagar.

Perfil completo de BotConversa Preços no site oficial (abre em nova aba)

3. SendPulse

Indicado para: venda com CRM no Instagram e no WhatsApp

Pix no chat: Não
Meios de pagamento: Mercado Pago, Stripe, PayPal
1.000 contatos: R$ 170
WhatsApp a partir de: R$ 95

A SendPulse põe um botão de pagamento na conversa com Mercado Pago, Stripe ou PayPal, no Instagram e no WhatsApp, e cada venda pode criar um negócio no CRM. A página de pagamento do Mercado Pago aceita Pix, mas a SendPulse não documenta se o Pix aparece no botão dela. Para 1.000 contatos, o plano custa R$ 170 por mês.

Se o Pix na conversa é obrigatório, confirme com a SendPulse antes de assinar.

Pontos fortes

Plano grátis sem prazo com Instagram incluído: 3 chatbots, até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês, com gatilhos de comentário em post, comentário em live e menção nos stories.
Preço em reais para o Brasil: o Pro começa em R$ 95 por mês para 500 inscritos (R$ 76 no plano anual) e libera o WhatsApp sem taxa de configuração.
WhatsApp pela API oficial, com a SendPulse como provedora de soluções da Meta e tabela pública de tarifas por mensagem para números do Brasil.
Botão de pagamento no chat com Mercado Pago, Stripe ou PayPal no plano Pro, CRM grátis na mesma conta e suporte em português por chat 24 horas.

Onde fica devendo

O preço em reais é mais alto que o preço em dólar da mesma tabela: R$ 95 contra US$ 12 (cerca de R$ 60) na faixa de 500 inscritos. E não há faixa de 1.000 inscritos, então 1.000 contatos pagam a faixa de 2.000 (R$ 170 por mês).
As tarifas de WhatsApp que a SendPulse publica para o Brasil ficam acima da tabela oficial da Meta: R$ 0,3720 contra R$ 0,3217 por mensagem de marketing e R$ 0,0486 contra R$ 0,035 por mensagem de utilidade, embora a página diga que você paga apenas as tarifas da Meta.
A assinatura só aceita cartão Visa ou Mastercard e PayPal. Não há Pix nem boleto, e o contrato é com a SendPulse Inc., dos Estados Unidos.
Sem integração nativa com Hotmart, Kiwify, Eduzz, Nuvemshop ou Tray. A ligação depende de Make, Zapier, Pluga, n8n ou webhooks.

Não escolha se

Você precisa pagar a assinatura com Pix ou boleto, ou exige nota fiscal brasileira.
Você vende por Hotmart, Kiwify ou Eduzz e quer integração nativa, sem conector no meio.
Sua lista tem muitos inscritos parados, já que a cobrança é pelo total de inscritos e não pelos contatos ativos no mês.

Perfil completo de SendPulse Preços no site oficial (abre em nova aba)

4. Blip

Indicado para: Pix no WhatsApp sem montar integração

Pix no chat: Sim
Meios de pagamento: Blip Checkout, PicPay, Cielo e outros
1.000 contatos: Sob consulta
WhatsApp a partir de: R$ 389

O Blip Go gera uma cobrança Pix a partir de uma mensagem como “vou gerar sua cobrança de 10 reais no pix”. A Blip Platform tem um bloco de pagamento com o Blip Checkout, PicPay, Cielo e Fiserv. O Blip Go custa R$ 389 por mês.

O Blip Go é só WhatsApp, e a cobrança da assinatura é por boleto.

Pontos fortes

O Blip Go custa R$ 389 por mês com agente de IA, funil Kanban, 100 disparos de campanha e conversas orgânicas ilimitadas no WhatsApp.
Usa a API oficial da Meta com Coexistência, então você mantém o número e o histórico do WhatsApp Business e continua respondendo pelo app.
O Blip Go gera cobranças com Pix dentro da conversa do WhatsApp a partir de uma mensagem como "vou gerar sua cobrança de 10 reais no pix".
A Blip Platform atende o direct do Instagram com chatbot, transbordo para humano no Blip Desk e gatilhos de resposta e menção em stories.

Onde fica devendo

O Blip Go não atende Instagram, Telegram nem outros canais. A própria Blip não o indica para quem precisa de direct do Instagram.
Os planos da Blip Platform que incluem Instagram não têm preço público. A contratação passa por diagnóstico, proposta e verificação jurídica e financeira.
Não há documentação de comentário para direct no Instagram, recurso comum em ferramentas feitas para criadores e lojas.
Cada disparo acima de 100 por mês custa R$ 0,69 no Blip Go, e a central de ajuda ainda mostra valores diferentes (R$ 299 por mês e R$ 0,60 por disparo).

Não escolha se

Você quer automatizar comentários e direct do Instagram com preço publicado.
Você precisa integrar o Blip Go com ERP ou CRM, algo que a Blip só indica na Blip Platform.
Seu orçamento para automação de WhatsApp fica abaixo de R$ 389 por mês.

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5. Zenvia

Indicado para: equipes que fecham a venda no atendimento

Pix no chat: Sim
Meios de pagamento: Pagar.me, Mercado Pago
1.000 contatos: R$ 1.360
WhatsApp a partir de: R$ 600

Na Zenvia, o atendente manda um Pix copia e cola pela Pagar.me ou um link do Mercado Pago direto da caixa de atendimento. Serve para vendas que passam por uma pessoa.

Não aparece como passo automático do chatbot, e o plano com chatbot começa em R$ 600 mais o pacote de canais.

Pontos fortes

Preços públicos em reais: o Specialist custa R$ 600 por mês com 10 usuários, 500 Interactionz e 5 chatbots, mais pacote de canais a partir de R$ 100.
Parceira oficial da Meta (BSP) com WhatsApp pela API oficial e opção de Coexistência para manter o número atual.
Instagram e Messenger não consomem o pacote de canais. Cada conversa de 24 horas gasta uma Interactionz.
Envia Pix copia e cola pela Pagar.me e links do Mercado Pago a partir da caixa de atendimento e integra Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, Bling e Olist.

Onde fica devendo

Há taxa de ativação de R$ 649 no primeiro mês do Specialist, que sobe para R$ 1.999 no Expert e R$ 3.999 no Professional.
O Starter, de R$ 0, não tem caixa de atendimento, chatbot de triagem nem transbordo, e no WhatsApp só conversa em sandbox.
Na tabela de planos, a resposta com IA generativa a partir de documentos só aparece no Professional, de R$ 3.900 por mês.
O Instagram fica fora do envio em massa, e não há documentação de comentário para direct nem de gatilhos de stories.
O cancelamento exige aviso de 20 dias antes da próxima fatura, e os planos têm reajuste anual por IPCA ou IGP-M.

Não escolha se

Você quer automatizar comentários e stories do Instagram.
Você precisa de chatbot no WhatsApp gastando menos de R$ 700 por mês.
Você não tem CNPJ, porque o canal de WhatsApp exige número vinculado a CNPJ.

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6. Poli Digital

Indicado para: catálogo e carrinho dentro da conversa

Pix no chat: Não
Meios de pagamento: Mercado Pago, PagBank
1.000 contatos: R$ 479,90
WhatsApp a partir de: R$ 369,90

O Poli Pay monta catálogo e carrinho e manda o link de pagamento do Mercado Pago ou do PagBank na conversa do WhatsApp ou do Instagram.

As páginas do Poli Pay citam boleto e cartão, não Pix. Há taxa de implantação a partir de R$ 1.197,90.

Pontos fortes

Um número oficial de WhatsApp atendido por vários atendentes, junto com Instagram, Messenger e chat do site no mesmo painel. Chatbot de menus, distribuição automática, disparo em massa e pesquisa de satisfação entram em todos os planos.
O Poli Flow organiza o funil em kanban com tarefas, anexos e mensagens agendadas. O Poli Pay monta catálogo e carrinho e envia o link de pagamento do Mercado Pago ou do PagSeguro dentro da conversa.
A Poli é BSP homologada pela Meta e se apresenta como Meta Business Partner. Desde agosto de 2026 o custo da Meta chega num boleto separado, pela tabela da própria Meta, sem cartão cadastrado no Business Manager.
Empresa de Goiânia com CNPJ, suporte em português por chat, WhatsApp e e-mail de segunda a sábado e teste grátis de 7 dias sem cartão.

Onde fica devendo

Além da mensalidade, há taxa de implantação a partir de R$ 1.197,90 e contrato de 12 meses com renovação automática. O reajuste anual segue o maior índice entre IGP-M e IPCA, com mínimo de 5%.
O plano Entrada (R$ 369,90 por mês, 3 usuários) traz só 250 créditos, e cada contato atendido num dia gasta 1 crédito em qualquer canal. Para falar com 1.000 contatos no mês, a conta sobe para cerca de R$ 479,90, com pacotes que exigem fidelidade de 3 meses.
A central de ajuda ensina a ligar um número fora da API oficial, por QR Code via Z-API. Esse modo não é oficial e traz risco de bloqueio do número.
O site não mostra comentário que vira direct nem gatilhos de Stories no Instagram. A IA dos planos ajuda o atendente com sugestões, resumos e transcrições, e o agente de IA que atende sozinho tem preço não publicado.

Não escolha se

Você quer automatizar o Instagram com comentário que vira direct ou gatilhos nos Stories.
Você não quer contrato de 12 meses nem taxa de implantação para começar.
Seu time tem menos de 5 atendentes. A própria Poli diz que a plataforma faz sentido a partir de 5.

Perfil completo de Poli Digital Preços no site oficial (abre em nova aba)

7. Kommo

Indicado para: cobrança ligada ao funil de vendas

Pix no chat: Não
Meios de pagamento: Mercado Pago, Stripe, PayPal
1.000 contatos: R$ 150
WhatsApp a partir de: R$ 150

O Salesbot da Kommo manda faturas do Mercado Pago e links do Stripe na conversa, e o pagamento move o negócio no funil. O Avançado custa cerca de R$ 150 por usuário ao mês.

A Kommo não diz se o Pix aparece nas faturas do Mercado Pago.

Pontos fortes

O Salesbot responde comentários do Instagram por palavra-chave, manda DM para quem comentou, reage a menções e respostas em stories e confere se a pessoa segue o perfil. Tudo isso a partir do plano Avançado, por US$ 30 por usuário/mês.
WhatsApp pela API oficial em todos os planos, com coexistência com o app WhatsApp Business. As mensagens são cobradas pela Meta direto na sua conta, e a Kommo diz que não cobra taxa extra obrigatória.
No Brasil a assinatura é paga em reais, no cartão de crédito com parcelamento ou no Pix.
Integrações nativas com Nuvemshop, RD Station, Bling, Mercado Livre, Mercado Pago, Stripe e Planilhas Google.

Onde fica devendo

Não existe plano mensal: a assinatura mínima é de 6 meses paga adiantada, o que dá US$ 180 por usuário no Avançado.
O plano Básico (US$ 20) não tem Salesbot, transmissões nem automação de funil, então não automatiza nada no Instagram e no WhatsApp.
Os limites são por licença: no Avançado, 5.000 leads ativos e 25.000 contatos. Se passar do limite, novos leads ficam bloqueados até você fechar leads ou comprar mais licenças.
O site mostra preços em dólar e a Kommo converte para reais na compra. As faturas da Kommo saem em dólar e a empresa por trás é a QSOFT LLC, sem CNPJ informado.

Não escolha se

Você quer pagar mês a mês ou começar com um plano grátis.
Você só precisa de comentário para DM no Instagram e não vai usar funil de vendas.
Você precisa contratar com empresa brasileira e receber nota fiscal brasileira.

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8. ManyChat

Indicado para: infoprodutos vendidos pela Hotmart

Pix no chat: Não
Meios de pagamento: Stripe, PayPal, checkout da Hotmart
1.000 contatos: R$ 196
WhatsApp a partir de: R$ 196

O ManyChat manda o link do checkout da Hotmart, que aceita Pix, e a integração nativa dispara mensagens quando a compra muda de status. O Botão Comprar no direct aceita Stripe ou PayPal, até US$ 100 por item.

Não gera cobrança Pix própria na conversa.

Pontos fortes

Cobre os principais gatilhos do Instagram: comentários em posts e reels com palavra-chave e resposta pública, respostas e menções em stories, comentários em lives, palavras-chave na DM e boas-vindas a novos seguidores (beta liberado pela Meta).
Cartões emitidos no Brasil pagam em reais desde março de 2025. A cobrança é feita pela ManyChat Brasil Ltda., que emite nota fiscal da assinatura e do que você gasta na carteira com WhatsApp e e-mail.
Tem integração nativa com a Hotmart: a automação dispara no Instagram ou no WhatsApp quando um carrinho é abandonado ou quando o status da compra muda.
A cobrança é por contato ativo no mês, então seguidores que não interagem não entram na conta. Se você passar do limite, as automações continuam e o excedente é cobrado por contato.

Onde fica devendo

O plano grátis tem só 25 contatos ativos por mês e 4 automações ativas. Para 1.000 contatos, o plano que compensa é o Pro, de US$ 39 por mês (cerca de R$ 196 na conversão).
WhatsApp, IA, broadcasts e API só a partir do Pro. A caixa de entrada compartilhada com atribuição de conversas fica no Business, de US$ 99 por mês.
O preço exato em reais só aparece no checkout. Na carteira em reais, a mensagem de marketing no WhatsApp para o Brasil custa R$ 0,4949, contra R$ 0,3217 na tabela oficial da Meta.
O Botão Comprar no direct aceita só cartão (Stripe) ou PayPal, com teto de US$ 100 por item. Pix só por link externo, como o checkout da Hotmart.

Não escolha se

Você quer gerar cobrança Pix com QR code ou copia e cola dentro da conversa, sem mandar o cliente para um checkout externo.
Você precisa de mais de 25 contatos ativos por mês sem pagar nada.
Sua equipe tem várias pessoas atendendo e o orçamento não comporta o plano Business, de US$ 99 por mês.
Você vende pela Kiwify, Eduzz ou Nuvemshop e quer integração nativa. Essas plataformas só se conectam por Zapier, Make, Pluga ou API.

Perfil completo de ManyChat Preços no site oficial (abre em nova aba)

Passo a passo de uma venda

Uma venda pelo direct com Pix costuma seguir este caminho, em qualquer uma das ferramentas que geram a cobrança:

A pessoa comenta uma palavra no post ou manda mensagem no direct.
O bot responde no direct com o produto, o preço e um botão para comprar.
A pessoa toca no botão, e o bot pede os dados que faltam, como nome e CPF.
A ferramenta gera a cobrança Pix e manda o QR code e o copia e cola.
O provedor confirma o pagamento, e o bot manda o comprovante, o link do produto ou o código de rastreio.

Pela regra da Meta, depois da primeira mensagem a conversa só continua se a pessoa responder, e você tem 24 horas para seguir. Por isso o botão no passo 2 importa: ele abre a janela para o resto da venda.

Qual escolher

Você vende pelo Instagram e pelo WhatsApp e quer o Pix na conversa. A NicoChat.

Você vende só pelo WhatsApp. O Pro da BotConversa ou o Blip Go.

Você quer cada venda no CRM e aceita cartão e link. A SendPulse ou a Kommo.

Você vende infoproduto. Veja a lista de automação para infoprodutores.

Perguntas frequentes

Dá para receber Pix pelo direct do Instagram?

Dá, com um link ou uma cobrança Pix enviada pela ferramenta de automação. O Instagram não tem checkout próprio para a maioria das lojas. A NicoChat manda Pix no direct com Mercado Pago, Asaas ou AbacatePay.

Como confirmar o pagamento do Pix automaticamente no WhatsApp?

Com uma ferramenta que gera a cobrança por um provedor, como o Asaas ou o Mercado Pago. O provedor avisa a ferramenta quando o Pix cai, e o bot confirma o pedido sozinho. A BotConversa e a NicoChat fazem isso.

Quanto custa receber Pix pelo Mercado Pago?

No link de pagamento do Mercado Pago, 0,99% por Pix recebido na hora, sem mensalidade. A ferramenta de automação cobra o plano à parte.