Melhores ferramentas para automatizar o atendimento no WhatsApp de uma pequena empresa em 2026
Atualizado em
A SendPulse é a forma mais barata de começar a automatizar o WhatsApp pela API oficial: R$ 95 por mês para até 500 inscritos, com chatbot, CRM e o mesmo fluxo no Instagram. Quando a lista passa de alguns milhares de contatos, o umClique sai mais em conta, a R$ 119 por mês sem limite de contatos, e a BotConversa junta IA, CRM e cobrança Pix no plano Pro. Antes de escolher, veja como cada uma conecta o número, porque é isso que decide o risco de bloqueio.
API oficial ou QR code
Toda ferramenta desta página conecta o WhatsApp de um destes dois jeitos. Pela API oficial, o número fica na plataforma do WhatsApp Business da Meta, e a Meta cobra cada mensagem que a empresa envia. Pelo QR code, a ferramenta usa uma sessão do WhatsApp Web, sem taxa por mensagem, mas fora das regras do WhatsApp, que pode bloquear o número.
As 10 ferramentas com WhatsApp desta página usam a API oficial do WhatsApp, segundo as próprias páginas, e 4 também conectam por QR code, uma forma não oficial que pode levar ao bloqueio do número. O guia sobre a API oficial explica o que o WhatsApp diz sobre isso e quanto a Meta cobra por mensagem.
Lado a lado
| Ferramenta | WhatsApp a partir de | Conexão do WhatsApp | Mensagem de marketing | Agente de IA | Pix no chat | Assina com Pix ou boleto | Reclame Aqui |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 SendPulse |
R$ 95 | API oficial | R$ 0,3720 | Sim | Não | Não |  6,2Regular (abre em nova aba) |
 umClique |
R$ 119 | Oficial ou QR code | Tabela da Meta, paga direto à Meta | Sim | Não | Sim |  Sem reputação (abre em nova aba) |
 BotConversa |
R$ 199 | Oficial ou QR code | R$ 0,4633 | Sim | Sim | Sim |  7,4Bom (abre em nova aba) |
 NicoChat |
R$ 147 | Oficial ou QR code | Tabela da Meta, paga direto à Meta | Sim | Sim | Não | Sem reputação (abre em nova aba) |
 Blip |
R$ 389 | API oficial | 100 envios no plano, depois R$ 0,69 por envio | Sim | Sim | Sim | 7,9Bom (abre em nova aba) |
 Umbler Talk |
R$ 249,76 | Oficial ou QR code | Repassada pela Umbler, sem preço de marketing publicado | Sim | Não | Sim |  8,1Ótimo (abre em nova aba) |
 Wati |
R$ 369 | API oficial | R$ 0,4054 | Sim | Não | Não | Sem reputação (abre em nova aba) |
 Zenvia |
R$ 600 | API oficial | R$ 0,5500 | Sim | Sim | Sim |  8,9RA1000 (abre em nova aba) |
 Huggy |
R$ 729 | API oficial | R$ 0,5767 | Adicional pago | Não | Sim | Sem reputação (abre em nova aba) |
 WhatsApp Business (app) |
Grátis | API oficial | R$ 0,3300 | Não | Não | Não | Sem página |
Quanto custa de verdade
O preço do plano é só uma parte. Na API oficial, cada mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217 na tabela da Meta, e muitas ferramentas cobram mais que isso pela própria carteira. Numa campanha para 1.000 contatos, as mensagens podem custar mais que o plano.
A Blip e a Umbler Talk ficaram de fora do gráfico. O Blip Go inclui 100 disparos por mês e cobra R$ 0,69 por disparo extra, e a Umbler Talk não publica o preço da mensagem de marketing.
1. SendPulse
Indicado para: começar pela API oficial gastando pouco
- WhatsApp a partir de
- R$ 95
- Conexão do WhatsApp
- API oficial
- Mensagem de marketing
- R$ 0,3720
- Reclame Aqui
- 6,2Regular (abre em nova aba)
O Pro da SendPulse libera o WhatsApp a partir de R$ 95 por mês para 500 inscritos, sem taxa de configuração. O mesmo chatbot atende o Instagram, guarda o contato no CRM e põe um botão de pagamento na conversa. A mensagem de marketing sai por R$ 0,3720, o menor valor entre as ferramentas que vendem as mensagens pela própria carteira.
O preço sobe com o total de inscritos, não com os ativos no mês: 2.000 inscritos custam R$ 170. A assinatura só aceita cartão internacional ou PayPal.
Pontos fortes
- Plano grátis sem prazo com Instagram incluído: 3 chatbots, até 500 inscritos e 10.000 mensagens por mês, com gatilhos de comentário em post, comentário em live e menção nos stories.
- Preço em reais para o Brasil: o Pro começa em R$ 95 por mês para 500 inscritos (R$ 76 no plano anual) e libera o WhatsApp sem taxa de configuração.
- WhatsApp pela API oficial, com a SendPulse como provedora de soluções da Meta e tabela pública de tarifas por mensagem para números do Brasil.
- Botão de pagamento no chat com Mercado Pago, Stripe ou PayPal no plano Pro, CRM grátis na mesma conta e suporte em português por chat 24 horas.
Onde fica devendo
- O preço em reais é mais alto que o preço em dólar da mesma tabela: R$ 95 contra US$ 12 (cerca de R$ 60) na faixa de 500 inscritos. E não há faixa de 1.000 inscritos, então 1.000 contatos pagam a faixa de 2.000 (R$ 170 por mês).
- As tarifas de WhatsApp que a SendPulse publica para o Brasil ficam acima da tabela oficial da Meta: R$ 0,3720 contra R$ 0,3217 por mensagem de marketing e R$ 0,0486 contra R$ 0,035 por mensagem de utilidade, embora a página diga que você paga apenas as tarifas da Meta.
- A assinatura só aceita cartão Visa ou Mastercard e PayPal. Não há Pix nem boleto, e o contrato é com a SendPulse Inc., dos Estados Unidos.
- Sem integração nativa com Hotmart, Kiwify, Eduzz, Nuvemshop ou Tray. A ligação depende de Make, Zapier, Pluga, n8n ou webhooks.
Não escolha se
- Você precisa pagar a assinatura com Pix ou boleto, ou exige nota fiscal brasileira.
- Você vende por Hotmart, Kiwify ou Eduzz e quer integração nativa, sem conector no meio.
- Sua lista tem muitos inscritos parados, já que a cobrança é pelo total de inscritos e não pelos contatos ativos no mês.
Perfil completo de SendPulse Preços no site oficial (abre em nova aba)
2. umClique
Indicado para: listas grandes com preço fixo
- WhatsApp a partir de
- R$ 119
- Conexão do WhatsApp
- Oficial ou QR code
- Mensagem de marketing
- Tabela da Meta, paga direto à Meta
- Reclame Aqui
- Sem reputação (abre em nova aba)
O Básico do umClique custa R$ 119 por mês sem limite de contatos nem de disparos, e as mensagens são pagas direto à Meta, sem margem. A Hotmart, a Kiwify e a Nuvemshop têm integração nativa, e o umClique emite nota fiscal e aceita Pix Automático.
O Básico tem 1 canal e 1 usuário. Para WhatsApp e Instagram juntos, o Intermediário custa R$ 238. O app recomenda a conexão por QR code, que os próprios termos dizem não ser autorizada.
Pontos fortes
- Um só inbox para WhatsApp pela API oficial, WhatsApp por QR Code e Instagram, com responsável por conversa, etiquetas, notas internas e CRM em Kanban.
- No Instagram, o app responde em público e no direct a comentários em posts e lives, responde a respostas e menções em Stories e a mensagens no direct, com gatilho por palavra-chave.
- Integração nativa com Hotmart, Kiwify e Nuvemshop: compra aprovada, Pix gerado e carrinho abandonado viram mensagens no WhatsApp. Tem agente de IA treinado com o seu conteúdo e follow-up automático.
- Preço fixo a partir de R$ 119 por mês, com disparos ilimitados e tarifas da Meta pagas direto à Meta, sem spread. Empresa brasileira, emite NFS-e e aceita cartão ou Pix Automático.
Onde fica devendo
- Cada plano limita canais e usuários. O Básico tem 1 canal e 1 usuário, então WhatsApp e Instagram juntos pedem o Intermediário, de R$ 238 por mês.
- O app mostra a conexão por QR Code como recomendada, mas os próprios termos dizem que ela não é autorizada pela Meta e pode levar ao banimento do número, ainda mais em disparos em massa.
- Não tem plano grátis. O teste dura 3 dias e vale só para o Básico.
- O site se contradiz: diz ser Meta Business Partner e, no rodapé, diz não ter vínculo com a Meta. A política de privacidade informa que contatos e conversas ficam em servidores nos Estados Unidos.
Não escolha se
- Você quer começar sem pagar, já que não há plano grátis.
- Você precisa de WhatsApp e Instagram juntos e o orçamento não passa de R$ 119 por mês.
- Você precisa que os dados dos clientes fiquem armazenados no Brasil.
Perfil completo de umClique Preços no site oficial (abre em nova aba)
3. BotConversa
Indicado para: IA, CRM e Pix no WhatsApp
- WhatsApp a partir de
- R$ 199
- Conexão do WhatsApp
- Oficial ou QR code
- Mensagem de marketing
- R$ 0,4633
- Reclame Aqui
- 7,4Bom (abre em nova aba)
O Pro da BotConversa custa R$ 299 por mês pela API oficial, com agente de IA de 5.000 interações, CRM em kanban e o Integrador, que liga Hotmart, Eduzz e Asaas. O bot manda cobrança Pix na conversa. A empresa é brasileira, aceita Pix na assinatura e tem nota 7,4 (Bom) no Reclame Aqui.
O Starter, de R$ 199, conecta por QR code e não tem IA nem CRM.
Pontos fortes
- Preço em reais publicado no site: Starter por R$ 199 por mês e Pro por R$ 299 por mês, ou R$ 189 e R$ 199 por mês no plano anual, com pagamento no cartão ou no Pix.
- O Pro conecta pela API oficial da Meta com coexistência, então o mesmo número continua funcionando no app do celular, e já inclui até 5.000 interações do agente de IA por mês.
- Tabela de preço por mensagem publicada em reais, com R$ 0,4633 por mensagem de marketing e R$ 0,0504 por utilidade para números do Brasil, paga por uma carteira pré-paga que emite nota fiscal em cada recarga.
- O Integrador conecta Hotmart, Eduzz, Nuvemshop, Shopify, RD Station, Google Agenda e Asaas, e a própria BotConversa mostra uma cobrança com Pix enviada no WhatsApp.
Onde fica devendo
- Não automatiza Instagram. O produto atende só o WhatsApp.
- O Starter conecta o número por QR Code, uma conexão não oficial com risco maior de bloqueio, e não inclui IA, CRM, Integrador, webhooks nem API.
- No Pro, toda mensagem enviada pela empresa consome saldo da carteira, inclusive respostas dentro da janela de 24 horas depois das 1.000 gratuitas do mês, e sem saldo nenhuma mensagem cobrada é enviada.
- Não há plano gratuito nem teste grátis, só garantia de reembolso, e o preço do Integrador depois dos 3 meses grátis não está publicado.
Não escolha se
- Você precisa automatizar comentários e directs do Instagram.
- Você quer a conexão oficial e a IA pagando menos de R$ 299 por mês sem se comprometer com o plano anual.
- Você quer testar de graça antes de pagar.
Perfil completo de BotConversa Preços no site oficial (abre em nova aba)
4. NicoChat
Indicado para: WhatsApp e Instagram com Pix
- WhatsApp a partir de
- R$ 147
- Conexão do WhatsApp
- Oficial ou QR code
- Mensagem de marketing
- Tabela da Meta, paga direto à Meta
- Reclame Aqui
- Sem reputação (abre em nova aba)
O Starter da NicoChat liga o WhatsApp pela API oficial por R$ 147 por mês, e as mensagens são pagas direto à Meta. O bot manda Pix ou link de pagamento pela conversa, e os mesmos fluxos atendem o Instagram.
O Starter não inclui IA e tem 500 contatos. A cobrança da assinatura é no cartão, por uma empresa dos Estados Unidos.
Pontos fortes
- Um canal OmniChannel junta uma conta de Instagram, uma página do Facebook, um número de WhatsApp pela API oficial e o chat do site, com o mesmo construtor de fluxos, Live Chat para a equipe e disparos.
- Comentário vira direct no Instagram e no Facebook por palavra-chave, com variações da resposta pública, e há gatilhos para respostas e menções nos Stories.
- Mais de 100 integrações nativas, muitas brasileiras: Hotmart, Kiwify, Eduzz, RD Station, Trinks, Clinicorp e Jetimob. Com Mercado Pago, Asaas, AbacatePay ou o pagamento nativo do WhatsApp, o bot manda Pix, boleto ou link de pagamento na conversa.
- Planos em reais: Starter R$ 147, PRO R$ 197 (1.000 contatos ativos, com IA), Business R$ 247 e Advanced R$ 497 (10.000 contatos) por mês. A NicoChat não cobra taxa extra sobre as mensagens do WhatsApp, que você paga direto à Meta.
Onde fica devendo
- O plano grátis tem 200 contatos e, depois dos 7 dias de teste, perde WhatsApp, integrações e IA. O Starter, de R$ 147, tem só 500 contatos e não inclui IA.
- O WhatsApp por QR Code (NicoZap, Z-API ou Evolution API) não usa a API oficial da Meta. Os próprios termos avisam do risco de bloqueio ou banimento do número.
- A assinatura é cobrada no cartão, pelo Stripe, pela NicoChat, LLC, empresa dos EUA. Os termos avisam que o banco pode tratar como compra internacional e cobrar IOF. Pix e boleto não aparecem como opção de pagamento do plano.
- Os complementos têm valores diferentes conforme a página: a tabela de planos cobra R$ 100 por canal, colaborador ou bloco de 1.000 contatos, e o FAQ fala em R$ 70. O CRM com funil (Pipeline) é pago à parte, até R$ 150 por mês.
Não escolha se
- Você só quer mandar um link no direct para quem comenta, sem WhatsApp nem equipe. Ferramentas só de Instagram custam bem menos.
- Você só pode pagar com Pix ou boleto, ou não aceita cobrança de empresa estrangeira no cartão.
- Você quer IA gastando pouco: a IA começa no PRO, de R$ 197, e a integração com a OpenAI usa a sua própria chave de API, com custo à parte.
Perfil completo de NicoChat Preços no site oficial (abre em nova aba)
5. Blip
Indicado para: manter o número no app com IA incluída
- WhatsApp a partir de
- R$ 389
- Conexão do WhatsApp
- API oficial
- Mensagem de marketing
- 100 envios no plano, depois R$ 0,69 por envio
- Reclame Aqui
- 7,9Bom (abre em nova aba)
O Blip Go custa R$ 389 por mês com agente de IA, funil, 100 disparos e conversas iniciadas pelo cliente sem limite. A coexistência mantém o seu número no aplicativo WhatsApp Business, e o Blip Go gera cobrança Pix na conversa.
Não atende o Instagram, e cada disparo acima de 100 por mês custa R$ 0,69.
Pontos fortes
- O Blip Go custa R$ 389 por mês com agente de IA, funil Kanban, 100 disparos de campanha e conversas orgânicas ilimitadas no WhatsApp.
- Usa a API oficial da Meta com Coexistência, então você mantém o número e o histórico do WhatsApp Business e continua respondendo pelo app.
- O Blip Go gera cobranças com Pix dentro da conversa do WhatsApp a partir de uma mensagem como "vou gerar sua cobrança de 10 reais no pix".
- A Blip Platform atende o direct do Instagram com chatbot, transbordo para humano no Blip Desk e gatilhos de resposta e menção em stories.
Onde fica devendo
- O Blip Go não atende Instagram, Telegram nem outros canais. A própria Blip não o indica para quem precisa de direct do Instagram.
- Os planos da Blip Platform que incluem Instagram não têm preço público. A contratação passa por diagnóstico, proposta e verificação jurídica e financeira.
- Não há documentação de comentário para direct no Instagram, recurso comum em ferramentas feitas para criadores e lojas.
- Cada disparo acima de 100 por mês custa R$ 0,69 no Blip Go, e a central de ajuda ainda mostra valores diferentes (R$ 299 por mês e R$ 0,60 por disparo).
Não escolha se
- Você quer automatizar comentários e direct do Instagram com preço publicado.
- Você precisa integrar o Blip Go com ERP ou CRM, algo que a Blip só indica na Blip Platform.
- Seu orçamento para automação de WhatsApp fica abaixo de R$ 389 por mês.
Perfil completo de Blip Preços no site oficial (abre em nova aba)
6. Umbler Talk
Indicado para: equipes de atendimento no mesmo número
- WhatsApp a partir de
- R$ 249,76
- Conexão do WhatsApp
- Oficial ou QR code
- Mensagem de marketing
- Repassada pela Umbler, sem preço de marketing publicado
- Reclame Aqui
- 8,1Ótimo (abre em nova aba)
A Umbler Talk põe vários atendentes no mesmo número, com divisão por setor, CRM, chatbot e agentes de IA. O Essencial custa R$ 249,76 por mês no plano trimestral, com 2 atendentes e 2 números.
Cobra por atendente, e campanhas só entram no Impulso, com mínimo de 3 atendentes.
Pontos fortes
- Usa a API oficial do WhatsApp, com vários atendentes no mesmo número, divisão das conversas por setor, conversas privadas e relatórios por atendente.
- O Essencial já traz 2 números de WhatsApp, CRM com funil, chatbot visual, agentes de IA com base de conhecimento e webchat para o site.
- Empresa brasileira conhecida, com CNPJ nos termos, teste grátis de 7 dias e reembolso total se cancelar em até 7 dias da contratação.
- A partir do Impulso há campanhas no WhatsApp, agendamento de mensagens, distribuição automática de leads, API e webhooks.
Onde fica devendo
- Cobra por atendente e exige mínimo de 2 no Essencial: R$ 199,80 por mês no plano anual ou R$ 249,76 por mês no trimestral. A página de preços não mostra plano mensal.
- Campanhas no WhatsApp só a partir do Impulso, com mínimo de 3 atendentes (R$ 449,70 por mês no anual).
- Cada agente de IA ocupa um assento de atendente e ainda consome créditos de IA, cujo preço não aparece no site.
- Nenhum plano oferece Instagram. As mensagens da Meta são cobradas à parte pela Umbler, e as de serviço custam R$ 0,0448 cada desde outubro de 2026.
Não escolha se
- Você quer automatizar comentários e direct do Instagram.
- Você atende sozinho e não quer pagar por 2 atendentes.
- Você precisa pagar mês a mês, sem ciclo trimestral ou anual.
Perfil completo de Umbler Talk Preços no site oficial (abre em nova aba)
7. Wati
Indicado para: WhatsApp com Instagram e cobrança por contato ativo
- WhatsApp a partir de
- R$ 369
- Conexão do WhatsApp
- API oficial
- Mensagem de marketing
- R$ 0,4054
- Reclame Aqui
- Sem reputação (abre em nova aba)
A Wati cobra pelos contatos ativos no mês e automatiza comentários e stories do Instagram em todos os planos. O Growth custa R$ 369 por mês com 500 contatos ativos.
As mensagens saem de uma carteira em dólar, a US$ 0,0781 por marketing, e a assinatura só aceita cartão internacional. Ao bater o teto de contatos, as automações param para contatos novos.
Pontos fortes
- Automação de comentário para direct, resposta pública, stories e mensagens de boas-vindas e ausência no Instagram em todos os planos, inclusive no Growth de R$ 369 por mês.
- Cobrança por contatos ativos no mês: quem só recebe campanha ou fica parado na lista não conta.
- API oficial do WhatsApp, selo de Meta Business Partner e uma só caixa de entrada para WhatsApp, Instagram, Messenger e TikTok.
- Integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Zoho, Shopify, WooCommerce e Calendly, além de nó oficial para n8n e guias para Make e Zapier.
Onde fica devendo
- Teto rígido de contatos ativos: 500 no Growth, 1.000 no Pro (até 2.500 com pacotes) e 2.500 no Business (até 5.000). Ao bater o teto, respostas e automações para contatos novos param até o mês seguinte.
- Sem plano grátis. O pagamento é só com cartão de crédito liberado para compras internacionais, sem Pix nem boleto, e o contrato é com a Clare.AI Limited, de Hong Kong.
- As mensagens de WhatsApp são pagas com créditos em dólar pela tabela da própria Wati, acima da tabela da Meta: US$ 0,0781 contra US$ 0,0625 por mensagem de marketing para o Brasil nos planos Growth e Pro.
- Grupos de WhatsApp só no Business (R$ 1.849 por mês) e com no máximo 7 participantes externos por grupo, o que não serve para grupo de lançamento.
Não escolha se
- Você quer começar com plano grátis ou pagar com Pix ou boleto.
- Sua automação de Instagram vai alcançar mais de 5.000 pessoas por mês e você não quer negociar plano Enterprise.
- Você precisa de integração nativa com Hotmart, Kiwify, Eduzz ou Nuvemshop, ou de cobrança por Pix dentro da conversa.
Perfil completo de Wati Preços no site oficial (abre em nova aba)
8. Zenvia
Indicado para: empresas com equipe e preço publicado
- WhatsApp a partir de
- R$ 600
- Conexão do WhatsApp
- API oficial
- Mensagem de marketing
- R$ 0,5500
- Reclame Aqui
- 8,9RA1000 (abre em nova aba)
A Zenvia publica preços em reais e é parceira oficial da Meta, com nota RA1000 no Reclame Aqui. O Specialist custa R$ 600 por mês mais um pacote de canais a partir de R$ 100, com 10 usuários e Instagram incluído.
Tem taxa de ativação de R$ 649 no primeiro mês, e a mensagem de marketing sai por R$ 0,55.
Pontos fortes
- Preços públicos em reais: o Specialist custa R$ 600 por mês com 10 usuários, 500 Interactionz e 5 chatbots, mais pacote de canais a partir de R$ 100.
- Parceira oficial da Meta (BSP) com WhatsApp pela API oficial e opção de Coexistência para manter o número atual.
- Instagram e Messenger não consomem o pacote de canais. Cada conversa de 24 horas gasta uma Interactionz.
- Envia Pix copia e cola pela Pagar.me e links do Mercado Pago a partir da caixa de atendimento e integra Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, Bling e Olist.
Onde fica devendo
- Há taxa de ativação de R$ 649 no primeiro mês do Specialist, que sobe para R$ 1.999 no Expert e R$ 3.999 no Professional.
- O Starter, de R$ 0, não tem caixa de atendimento, chatbot de triagem nem transbordo, e no WhatsApp só conversa em sandbox.
- Na tabela de planos, a resposta com IA generativa a partir de documentos só aparece no Professional, de R$ 3.900 por mês.
- O Instagram fica fora do envio em massa, e não há documentação de comentário para direct nem de gatilhos de stories.
- O cancelamento exige aviso de 20 dias antes da próxima fatura, e os planos têm reajuste anual por IPCA ou IGP-M.
Não escolha se
- Você quer automatizar comentários e stories do Instagram.
- Você precisa de chatbot no WhatsApp gastando menos de R$ 700 por mês.
- Você não tem CNPJ, porque o canal de WhatsApp exige número vinculado a CNPJ.
Perfil completo de Zenvia Preços no site oficial (abre em nova aba)
9. Huggy
Indicado para: começar grátis com 1 usuário
- WhatsApp a partir de
- R$ 729
- Conexão do WhatsApp
- API oficial
- Mensagem de marketing
- R$ 0,5767
- Reclame Aqui
- Sem reputação (abre em nova aba)
O Starter da Huggy é grátis, com 1 usuário e WhatsApp com restrições que o site não detalha. O Intermediário, de R$ 729 por mês, libera o WhatsApp pela API oficial, com gatilhos para comentários e stories do Instagram.
As mensagens são cobradas pela Huggy, numa tabela em dólar mais cara que a da Meta, e a IA depende de uma empresa parceira.
Pontos fortes
- O plano Starter é gratuito, com 1 usuário conectado e 5 fluxos. Segundo a central de ajuda, o canal do Instagram não tem custo, e todo plano começa com 7 dias de teste grátis.
- No Instagram, os gatilhos respondem ao comentário em público e abrem a conversa no direct, e também disparam fluxos quando alguém responde ou menciona a empresa nos Stories.
- A Huggy é BSP autorizado pela Meta e se apresenta como parceira oficial. O WhatsApp roda só pela API oficial, com modelos de mensagem, origem do anúncio de clique para WhatsApp e ligações pelo WhatsApp.
- Empresa brasileira com CNPJ, cobrança em reais por cartão ou boleto, planos pré-pagos sem fidelidade e webhooks em todos os planos. A API entra a partir do Intermediário, com 20.000 chamadas por mês.
Onde fica devendo
- O preço é por usuário conectado: o Intermediário custa R$ 729 por mês no plano mensal (R$ 579 no anual) com 1 usuário, e cada usuário a mais soma R$ 119,90 por mês.
- As mensagens de WhatsApp são cobradas pela própria Huggy, numa tabela em dólar convertida para reais na fatura e com custos de infraestrutura da Huggy embutidos. Mensagens de serviço acima de 1.000 por mês também são cobradas, embora a Meta não cobre por elas.
- Agente de IA e disparo em massa vêm da Rotik, empresa parceira com planos próprios. Sem ela, a IA depende de integração via API ou n8n.
- O Starter guarda só 30 dias de histórico, não inclui chamadas de API e libera o WhatsApp com restrições que o site não detalha. A página de preços não diz em quais planos entram os gatilhos do Instagram.
Não escolha se
- Você quer um agente de IA incluído na assinatura, sem contratar outra empresa.
- Sua equipe é grande e você prefere preço fixo em vez de pagar por usuário conectado.
- Você quer cobrar por Pix dentro da conversa ou ligar a automação à Hotmart, à Kiwify ou à sua loja virtual sem montar a integração.
Perfil completo de Huggy Preços no site oficial (abre em nova aba)
10. WhatsApp Business (app)
Indicado para: quem atende sozinho pelo celular
- WhatsApp a partir de
- Grátis
- Conexão do WhatsApp
- API oficial
- Mensagem de marketing
- R$ 0,3300
- Reclame Aqui
- Sem página
O app WhatsApp Business é grátis e já manda mensagem de saudação e de ausência, com até 50 respostas rápidas e catálogo. Não é a API oficial: é o aplicativo do celular, sem fluxos nem vários atendentes no mesmo número.
O guia de resposta automática grátis mostra como configurar.
Perfil completo de WhatsApp Business (app) Preços no site oficial (abre em nova aba)
Qual escolher
Sua lista é pequena e você também atende o Instagram. Comece pela SendPulse.
Sua lista é grande e você quer preço fixo. O umClique não cobra por contato.
Você quer IA e Pix na conversa num produto só de WhatsApp. Fique com o Pro da BotConversa ou com o Blip Go.
Vários atendentes respondem o mesmo número. Veja a Umbler Talk ou a Zenvia.
Perguntas frequentes
Qual a melhor ferramenta para automatizar o WhatsApp de uma pequena empresa?
Para começar pela API oficial gastando pouco, a SendPulse, a R$ 95 por mês para até 500 inscritos. Para listas grandes, o umClique, a R$ 119 por mês sem limite de contatos. Para IA e Pix num produto só de WhatsApp, o Pro da BotConversa, a R$ 299.
Quanto custa automatizar o WhatsApp por mês?
O plano vai de R$ 0 no app WhatsApp Business a mais de R$ 600 nas plataformas com equipe. Na API oficial, some as mensagens: R$ 0,3217 por mensagem de marketing na tabela da Meta, ou o preço da carteira de cada ferramenta. A página de preços em reais mostra a conta completa.
Posso usar o WhatsApp Business do celular junto com a automação?
Pode, nas ferramentas que oferecem a coexistência da Meta, como a SendPulse, o Blip Go e o Pro da BotConversa. O número continua funcionando no app enquanto a automação responde pela API oficial.