Brendi: preços em reais e recursos para WhatsApp

Plataforma brasileira de delivery próprio com a Brenda, atendente de IA no WhatsApp que anota pedidos na conversa, mais cardápio digital, disparos, fidelidade e tráfego pago, num plano único de R$ 120 a R$ 300 por mês conforme o faturamento na Brendi. Para 1.000 contatos, o plano mais barato que serve custa R$ 300 por mês, e para 10.000 contatos, R$ 300.

1.000 contatos: R$ 300
WhatsApp a partir de: R$ 120
Plano grátis: Não
Cobrança: Em reais
Conexão do WhatsApp: Oficial ou QR code
Reclame Aqui: 8,8Ótimo (abre em nova aba)

Conexão: Oficial ou QR code
Provedor oficial (BSP) da Meta: Não
Taxas da Meta por mensagem: Sem margem
Mensagem de marketing para o Brasil: Disparos saem pelo número conectado, sem custo à parte. Na API oficial, a Meta cobra cerca de R$ 0,04 por aviso de pedido fora da janela de 24 horas, lançado na fatura da Brendi.
Plano mais barato com WhatsApp: R$ 120
Automação de grupos: Não

Na tabela da Meta, a mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217, sem impostos.

Brendi vende as duas formas de conexão. A conexão por QR code não é oficial e pode levar ao bloqueio do número. A API oficial cobra as taxas da Meta por mensagem. O guia sobre a API oficial compara as duas.

Preços em reais

Preços de tabela por mês. As taxas da Meta no WhatsApp não estão incluídas.
Plano	Por mês	Contatos
Plano Único - faturamento até R$ 3.000/mês	R$ 120
Plano Único - faturamento de R$ 3.000 a R$ 7.500/mês	Sob consulta
Plano Único - faturamento acima de R$ 7.500/mês	R$ 300

Plano grátis. Não tem plano gratuito. O teste grátis dura 15 dias, sem cartão e sem multa.

Preços em reais. A primeira mensalidade é paga por Pix ou saldo Brendi, e as seguintes saem do saldo das vendas online. Pedidos pagos online pagam taxa: Pix R$ 0,40 mais 0,5%, crédito 3,99% com repasse em 30 dias ou 5,69% no mesmo dia, Apple Pay e Google Pay de 2,49% a 5,19%. Lojas criadas antes de 18 de junho de 2026 têm mínimo de R$ 60.

Formas de pagamento: Pix
Emite nota fiscal brasileira: Não

Os valores para 1.000 e 10.000 contatos usam o plano mais barato que inclui a automação, com cobrança mensal. O método está em como comparamos.

Tabela de preços no site oficial (abre em nova aba)

Pix, pagamentos e CRM

Cobra por Pix dentro da conversa: Não
Recebe pagamento dentro do chat: Não
Links de pagamento: Não
CRM próprio: Não

Integrações

Infoprodutos
Hotmart	Não
Kiwify	Não
Eduzz	Não

Lojas virtuais
Nuvemshop	Não
Tray	Não
Loja Integrada	Não
VTEX	Não
Shopify	Não
WooCommerce	Não
Mercado Livre	Não
Shopee	Não

Marketing, CRM e agenda
RD Station	Não
HubSpot	Não
Google Agenda	Não
Agenda própria	Não
Google Planilhas	Não

Conectores
Make	Não
Zapier	Não
n8n	Não
Pluga	Não
Webhooks	Não

Marcamos só as integrações nativas descritas nas páginas de Brendi. O que depende de um conector, como Make ou Zapier, aparece no grupo Conectores.

Suporte e empresa

Painel em português: Sim
Suporte em português: Sim
Empresa com CNPJ no Brasil: Sim
Cita a LGPD na política de privacidade: Sim
Agente de IA: Sim

Canais de suporte. chat.

Canais atendidos. WhatsApp.

Avaliações

No Reclame Aqui (abre em nova aba), Brendi tem nota 8,8 de 10, reputação “Ótimo” (abr. a set. de 2026). Foram 38 reclamações no período, 100% respondidas e 88,9% resolvidas.

Fora o Reclame Aqui, não temos nota pública de Brendi que passe na nossa regra: pelo menos 10 avaliações e uma publicada nos últimos 24 meses.

Não publicamos notas próprias. As notas acima são públicas e foram lidas em outubro de 2026. A regra para mostrar uma nota está em Como comparamos.

Pontos fortes e limites

Pontos fortes

A Brenda entende texto, áudio, imagens e figurinhas, pode responder em áudio com voz personalizada e, com o pedido conversacional ligado, anota o pedido no WhatsApp sem o cliente abrir o cardápio.
Plano único com todas as funções: R$ 120 por mês até R$ 3.000 de faturamento na Brendi, 4% entre R$ 3.000 e R$ 7.500 e teto de R$ 300 acima disso. O teste de 15 dias não pede cartão e não tem multa para cancelar.
Pedidos do iFood, 99Food e Keeta chegam no mesmo gestor de pedidos, e o cardápio pode ser importado do iFood.
Disparos inteligentes, recuperador de clientes e fidelidade estão inclusos, e a loja pode ligar o número pela API oficial da Meta, com a cobrança da Meta paga por um cartão gerado pela Brendi, sem custo extra.

Onde fica devendo

A conexão padrão é por QR Code no WhatsApp Web, que a própria central chama de risco moderado de banimento. A API oficial ainda está em liberação gradual, e os termos isentam a Brendi de bloqueios do número.
O pagamento online pela Brendi é obrigatório: o Pix custa R$ 0,40 mais 0,5% por pedido e o cartão de crédito de 3,99% a 5,69%. Num mês com 1.000 pedidos de R$ 40 pagos no Pix, isso dá R$ 600 em taxas, o dobro da mensalidade.
A mensalidade mínima subiu de R$ 60 para R$ 120 nas lojas criadas a partir de 18 de junho de 2026. O tráfego pago com IA custa R$ 60 por semana mais o valor dos anúncios.
O suporte é só por chat dentro do painel, sem WhatsApp nem telefone, e a central de ajuda não documenta atendimento automático no direct do Instagram.

Não escolha se

Você não tem CNPJ ou quer receber os pagamentos online pela sua própria conta ou maquininha.
Você quer automação no Instagram, como responder o direct ou mandar link para quem comenta.
Você precisa pagar a assinatura por boleto ou cartão de crédito.