Cardápio Web: automação de WhatsApp, preços em reais e recursos
Atualizado em
Sistema brasileiro para delivery e restaurante com cardápio digital, PDV, disparador de WhatsApp e o Cardapinho, chatbot com IA que funciona por extensão do Chrome no WhatsApp Web ou pela API oficial da Meta, com planos de R$ 169,99 a R$ 269,99 por mês. Para 1.000 contatos, o plano mais barato que serve custa R$ 209,99 por mês, e para 10.000 contatos, R$ 209,99.
- 1.000 contatos
- R$ 209,99
- WhatsApp a partir de
- R$ 209,99
- Plano grátis
- Não
- Cobrança
- Em reais
- Conexão do WhatsApp
- Oficial ou QR code
- Reclame Aqui
8,8RA1000 (abre em nova aba)
WhatsApp
- Conexão
- Oficial ou QR code
- Provedor oficial (BSP) da Meta
- Não
- Taxas da Meta por mensagem
- Repassadas
- Mensagem de marketing para o Brasil
- Disparos em massa saem pela conexão por QR Code, sem tarifa da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas seguem a tabela da Meta.
- Plano mais barato com WhatsApp
- R$ 209,99
- Automação de grupos
- Não
Na tabela da Meta, a mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217, sem impostos.
Cardápio Web vende as duas formas de conexão. A conexão por QR code não é oficial e pode levar ao bloqueio do número. A API oficial cobra as taxas da Meta por mensagem. O guia sobre a API oficial compara as duas.
Preços em reais
| Plano | Por mês | Contatos |
|---|---|---|
| Mesas | R$ 169,99 | |
| Delivery | R$ 209,99 | |
| Premium | R$ 269,99 |
Plano grátis. Não tem plano gratuito. A página do chatbot oferece teste de 10 dias.
Preços em reais, pagos por Pix ou cartão. No anual, o Delivery sai por R$ 2.159,88 (R$ 179,99 por mês). Planos trimestral, semestral e anual não podem ser cancelados no meio do período. O Pix automático no cardápio custa R$ 0,50 por Pix recebido. Os valores são reajustados uma vez por ano pelo IPCA.
- Formas de pagamento
- Pix, cartão, boleto
- Emite nota fiscal brasileira
- Não
Os valores para 1.000 e 10.000 contatos usam o plano mais barato que inclui a automação, com cobrança mensal. O método está em como comparamos.
Pix, pagamentos e CRM
- Cobra por Pix dentro da conversa
- Não
- Recebe pagamento dentro do chat
- Não
- Links de pagamento
- Não
- CRM próprio
- Sim
Meios de pagamento. Tuna, Mercado Pago, Cielo.
Integrações
| Hotmart | Não |
|---|---|
| Kiwify | Não |
| Eduzz | Não |
| Nuvemshop | Não |
|---|---|
| Tray | Não |
| Loja Integrada | Não |
| VTEX | Não |
| Shopify | Não |
| WooCommerce | Não |
| Mercado Livre | Não |
| Shopee | Não |
| RD Station | Não |
|---|---|
| HubSpot | Não |
| Google Agenda | Não |
| Agenda própria | Não |
| Google Planilhas | Não |
| Make | Não |
|---|---|
| Zapier | Não |
| n8n | Não |
| Pluga | Não |
| Webhooks | Não |
Marcamos só as integrações nativas descritas nas páginas de Cardápio Web. O que depende de um conector, como Make ou Zapier, aparece no grupo Conectores.
Suporte e empresa
- Painel em português
- Sim
- Suporte em português
- Sim
- Empresa com CNPJ no Brasil
- Sim
- Cita a LGPD na política de privacidade
- Sim
- Agente de IA
- Sim
Canais de suporte. chat, WhatsApp.
Canais atendidos. WhatsApp.
Avaliações
No Reclame Aqui (abre em nova aba), Cardápio Web tem nota 8,8 de 10, reputação “RA1000” (abr. a set. de 2026). Foram 129 reclamações no período, 91,5% respondidas e 94,7% resolvidas.
Fora o Reclame Aqui, não temos nota pública de Cardápio Web que passe na nossa regra: pelo menos 10 avaliações e uma publicada nos últimos 24 meses.
Não publicamos notas próprias. As notas acima são públicas e foram lidas em outubro de 2026. A regra para mostrar uma nota está em Como comparamos.
Pontos fortes e limites
Pontos fortes
- O Cardapinho usa IA com tom de voz configurável, cria pedidos direto pelo WhatsApp, avisa o andamento do pedido e mostra quando o cliente pede um atendente.
- Dá para escolher a conexão: a extensão do Chrome no WhatsApp Web ou a API oficial da Meta com coexistência, que mantém o número no app WhatsApp Business e dispensa computador ligado para o chatbot.
- Todos os planos incluem disparo em massa no WhatsApp com filtros por data do último pedido, ticket médio e pontos de fidelidade. O Delivery e o Premium somam chatbot, fidelidade e pagamento online.
- Tem conector MCP sem custo extra para consultar vendas e pedidos pelo ChatGPT ou pelo Claude, API aberta e suporte por chat e WhatsApp todos os dias, até as 22h.
Onde fica devendo
- Os termos de uso dizem que a Cardápio Web oferece integrações não oficiais no WhatsApp e não responde por sanções ao número. A extensão e o disparador conectam por QR Code, e as campanhas ainda não saem pela API oficial.
- O preço não está no site, só na central de ajuda ou com consultor. O plano mais barato com chatbot é o Delivery, de R$ 209,99 por mês, e receber os pedidos do iFood custa mais R$ 29,99 por mês.
- Planos trimestral, semestral e anual são compra única e não podem ser cancelados no meio do período.
- No Instagram, a integração é só o catálogo de produtos do Facebook e Instagram. Não há automação de direct nem de comentários.
Não escolha se
- Você quer começar sem mensalidade ou pagar menos de R$ 150 por mês.
- Você precisa de automação no direct ou nos comentários do Instagram.
- Você não quer arriscar o número em disparos em massa, que ainda passam pela conexão não oficial.