Cloudia: automação de Instagram e WhatsApp, preços em reais e recursos
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Secretária virtual com IA para clínicas e consultórios que atende pacientes no WhatsApp, no Instagram, no Messenger e no site, com CRM, lembretes e agendamento no Google Agenda ou em mais de 40 sistemas de gestão, a partir de R$ 449,90 por mês para 200 pacientes atendidos. Para 1.000 contatos, o plano mais barato que serve custa R$ 979,90 por mês.
- 1.000 contatos
- R$ 979,90
- WhatsApp a partir de
- R$ 449,90
- Plano grátis
- Não
- Cobrança
- Em reais
- Conexão do WhatsApp
- Oficial ou QR code
- Reclame Aqui
Sem reputação (abre em nova aba)
Instagram
| Recurso | Cloudia |
|---|---|
| Envia direct quando alguém comenta | Sim |
| Gatilho por palavra-chave | Não |
| Resposta pública no comentário | Sim |
| Resposta automática no direct | Sim |
| Gatilho em respostas aos stories | Não |
| Gatilho em menções nos stories | Não |
| Gatilho em comentários de lives | Não |
| Mensagem para novos seguidores | Não |
| Construtor de fluxos | Sim |
| Envio em massa | Não |
| Agente de IA que responde sozinho | Não |
| Transferência para uma pessoa | Sim |
| Caixa de entrada da equipe | Sim |
- Usa a API oficial do Instagram
- Sim
- Diz ser parceira da Meta (Meta Business Partner)
- Não
WhatsApp
- Conexão
- Oficial ou QR code
- Provedor oficial (BSP) da Meta
- Não
- Taxas da Meta por mensagem
- Sem margem
- Mensagem de marketing para o Brasil
- Tabela da Meta, paga direto à Meta
- Plano mais barato com WhatsApp
- R$ 449,90
- Automação de grupos
- Não
Na tabela da Meta, a mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217, sem impostos.
Cloudia vende as duas formas de conexão. A conexão por QR code não é oficial e pode levar ao bloqueio do número. A API oficial cobra as taxas da Meta por mensagem. O guia sobre a API oficial compara as duas.
Preços em reais
| Plano | Por mês | Contatos |
|---|---|---|
| Cloudia Pro [IA] - 200 atendimentos | R$ 449,90 | |
| Cloudia Pro [IA] - 400 atendimentos | R$ 599,90 | |
| Cloudia Pro [IA] - 600 atendimentos | R$ 749,90 | |
| Cloudia Pro [IA] - 900 atendimentos | R$ 924,90 | |
| Cloudia Pro [IA] - 1.200 atendimentos | R$ 979,90 | |
| Cloudia Elite - 200 atendimentos | R$ 1.949,90 | |
| Cloudia Elite - 400 atendimentos | R$ 2.099,90 | |
| Cloudia Elite - 600 atendimentos | R$ 2.249,90 | |
| Cloudia Elite - 900 atendimentos | R$ 2.424,90 | |
| Cloudia Elite - 1.200 atendimentos | R$ 2.979,90 |
Plano grátis. Não há plano grátis nem período de teste. O site oferece só uma demonstração em que você conversa com o robô como se fosse paciente.
Preços em reais. No anual parcelado o Pro de 200 pacientes sai por R$ 412,41 por mês e no anual à vista por R$ 4.499 (R$ 374,92 por mês). Implantação a partir de R$ 700. Número extra de WhatsApp custa R$ 200 por mês e atendente extra, R$ 30 por mês. As tarifas da API oficial do WhatsApp são pagas direto à Meta. O plano mensal tem fidelidade de 3 meses.
- Formas de pagamento
- cartão, boleto, Pix
- Emite nota fiscal brasileira
- Sim
Os valores para 1.000 e 10.000 contatos usam o plano mais barato que inclui a automação, com cobrança mensal. O método está em como comparamos.
Pix, pagamentos e CRM
- Cobra por Pix dentro da conversa
- Não
- Recebe pagamento dentro do chat
- Não
- Links de pagamento
- Não
- CRM próprio
- Sim
Integrações
| Hotmart | Não |
|---|---|
| Kiwify | Não |
| Eduzz | Não |
| Nuvemshop | Não |
|---|---|
| Tray | Não |
| Loja Integrada | Não |
| VTEX | Não |
| Shopify | Não |
| WooCommerce | Não |
| Mercado Livre | Não |
| Shopee | Não |
| RD Station | Adicional pago |
|---|---|
| HubSpot | Não |
| Google Agenda | Sim |
| Agenda própria | Não |
| Google Planilhas | Não |
| Make | Não |
|---|---|
| Zapier | Sim |
| n8n | Não |
| Pluga | Sim |
| Webhooks | Sim |
Marcamos só as integrações nativas descritas nas páginas de Cloudia. O que depende de um conector, como Make ou Zapier, aparece no grupo Conectores.
Suporte e empresa
- Painel em português
- Sim
- Suporte em português
- Sim
- Empresa com CNPJ no Brasil
- Sim
- Cita a LGPD na política de privacidade
- Sim
- Agente de IA
- Sim
Canais de suporte. WhatsApp, e-mail.
Canais atendidos. WhatsApp, Instagram, Messenger, Chat do site.
Avaliações
Cloudia ainda não tem reputação calculada no Reclame Aqui (abre em nova aba), porque teve menos de 10 reclamações avaliadas (abr. a set. de 2026). Foram 14 reclamações no período, 100% respondidas.
Fora o Reclame Aqui, não temos nota pública de Cloudia que passe na nossa regra: pelo menos 10 avaliações e uma publicada nos últimos 24 meses.
Não publicamos notas próprias. A regra para mostrar uma nota está em Como comparamos.
Pontos fortes e limites
Pontos fortes
- Feita para a área da saúde: o robô agenda consultas pelo chat e grava o horário no Google Agenda ou direto no sistema da clínica, com integrações prontas para Feegow, Clinicorp, ProDoctor, Trinks e mais de 40 sistemas.
- Responde comentários em posts do Instagram e do Facebook e pode chamar a pessoa no direct. Mensagens de WhatsApp, Instagram, Messenger e site caem numa central única, com CRM em funil e transferência para a equipe.
- Agente de IA que entende áudio e imagem e responde até em áudio, já incluído no Pro [IA] com 5 atendentes. A Cloudia usa modelos como ChatGPT e Gemini e cuida das atualizações.
- API oficial do WhatsApp com coexistência, então o número continua no app WhatsApp Business. As tarifas de mensagem são pagas à Meta sem taxa extra da Cloudia, e a assinatura aceita Pix, boleto ou cartão, com nota fiscal.
Onde fica devendo
- O preço sobe com o número de pacientes diferentes atendidos no mês: R$ 449,90 para 200, R$ 599,90 para 400, R$ 749,90 para 600, R$ 924,90 para 900 e R$ 979,90 para 1.200. Acima disso, só com créditos extras ou plano negociado.
- No Pro [IA] não entram o agendamento com IA, os lembretes automáticos e a pesquisa de satisfação automática. Esses recursos ficam no Elite, que começa em R$ 1.949,90 por mês.
- Implantação paga, a partir de R$ 700, e nenhum teste grátis. O plano mensal tem fidelidade de 3 meses e os termos não preveem reembolso, nem nos primeiros 7 dias.
- A integração com o sistema de gestão é feita pela equipe da Cloudia e leva até 30 dias no Google Agenda e até 90 dias na Trinks. Os disparos em massa são documentados só para WhatsApp e Messenger, não para o direct do Instagram.
Não escolha se
- Você quer testar antes de pagar ou não pode assumir taxa de implantação e 3 meses de fidelidade.
- Você busca automação de Instagram para vender produtos ou infoprodutos. A Cloudia é pensada para clínicas e agendamento de consultas.
- Você atende mais de 1.200 pacientes diferentes por mês e quer um preço público para esse volume.