Goomer: automação de WhatsApp, preços em reais e recursos
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Cardápio digital brasileiro para delivery, salão, tablet e totem, com plano grátis de até 30 pedidos por mês e um atendente virtual de WhatsApp que roda num programa para Windows ligado ao WhatsApp Web, a partir do plano Automatizar de R$ 184,90 por mês. Para 1.000 contatos, o plano mais barato que serve custa R$ 184,90 por mês, e para 10.000 contatos, R$ 184,90.
- 1.000 contatos
- R$ 184,90
- WhatsApp a partir de
- R$ 184,90
- Plano grátis
- Sim
- Cobrança
- Em reais
- Conexão do WhatsApp
- QR code, não oficial
- Reclame Aqui
9,0Ótimo (abre em nova aba)
WhatsApp
- Conexão
- QR code, não oficial
- Provedor oficial (BSP) da Meta
- Não
- Taxas da Meta por mensagem
- Sem margem
- Mensagem de marketing para o Brasil
- Conexão pelo WhatsApp Web com QR Code, sem tarifa da Meta. Não há disparo em massa no WhatsApp.
- Plano mais barato com WhatsApp
- R$ 184,90
- Automação de grupos
- Não
Na tabela da Meta, a mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217, sem impostos.
Goomer conecta o WhatsApp por QR code, como o WhatsApp Web. O WhatsApp proíbe automação por aplicativos não autorizados e pode bloquear o número. O guia sobre a API oficial explica a diferença.
Preços em reais
| Plano | Por mês | Contatos |
|---|---|---|
| Grátis | Grátis | |
| Básico | R$ 99,90 | |
| Automatizar | R$ 184,90 | |
| Integrar | R$ 299,90 | |
| Grupos e redes | Sob consulta |
Plano grátis. Sim. O plano Grátis cobre até 30 pedidos por mês e cobra R$ 1,39 por pedido excedente. Não inclui o atendente virtual de WhatsApp.
Preços em reais. O anual sai 40% mais barato no Básico e 25% no Automatizar e no Integrar, em até 12 vezes no cartão. Também aceita boleto e Pix. O cardápio em QR Code para o salão custa R$ 70,00 por mês a mais. No pagamento online, a taxa é 0,99% no Pix e 3,49% no cartão de crédito, mais a antecipação se quiser receber antes de 30 dias.
- Formas de pagamento
- cartão, boleto, Pix
- Emite nota fiscal brasileira
- Não
Os valores para 1.000 e 10.000 contatos usam o plano mais barato que inclui a automação, com cobrança mensal. O método está em como comparamos.
Pix, pagamentos e CRM
- Cobra por Pix dentro da conversa
- Não
- Recebe pagamento dentro do chat
- Não
- Links de pagamento
- Não
- CRM próprio
- Sim
Meios de pagamento. Tuna, Mercado Pago, Nubank (NuPay).
Integrações
| Hotmart | Não |
|---|---|
| Kiwify | Não |
| Eduzz | Não |
| Nuvemshop | Não |
|---|---|
| Tray | Não |
| Loja Integrada | Não |
| VTEX | Não |
| Shopify | Não |
| WooCommerce | Não |
| Mercado Livre | Não |
| Shopee | Não |
| RD Station | Não |
|---|---|
| HubSpot | Não |
| Google Agenda | Não |
| Agenda própria | Não |
| Google Planilhas | Não |
| Make | Não |
|---|---|
| Zapier | Não |
| n8n | Não |
| Pluga | Não |
| Webhooks | Não |
Marcamos só as integrações nativas descritas nas páginas de Goomer. O que depende de um conector, como Make ou Zapier, aparece no grupo Conectores.
Suporte e empresa
- Painel em português
- Sim
- Suporte em português
- Sim
- Empresa com CNPJ no Brasil
- Sim
- Cita a LGPD na política de privacidade
- Sim
- Agente de IA
- Não
Canais de suporte. chat, e-mail.
Canais atendidos. WhatsApp, E-mail.
Avaliações
No Reclame Aqui (abre em nova aba), Goomer tem nota 9,0 de 10, reputação “Ótimo” (abr. a set. de 2026). Foram 42 reclamações no período, 97,6% respondidas e 91,3% resolvidas.
Fora o Reclame Aqui, não temos nota pública de Goomer que passe na nossa regra: pelo menos 10 avaliações e uma publicada nos últimos 24 meses.
Não publicamos notas próprias. As notas acima são públicas e foram lidas em outubro de 2026. A regra para mostrar uma nota está em Como comparamos.
Pontos fortes e limites
Pontos fortes
- Tem plano grátis de verdade: até 30 pedidos por mês sem mensalidade, e R$ 1,39 por pedido acima disso, com pagamento online por Pix e cartão.
- Os planos pagos não cobram por pedido e liberam pedidos ilimitados. O Básico custa R$ 99,90 por mês, ou R$ 59,94 por mês no anual.
- O plano Automatizar (R$ 184,90 por mês, ou R$ 138,68 no anual) traz o atendente virtual no WhatsApp, que manda o link do cardápio, informa horário, taxa de entrega e formas de pagamento, avisa o status do pedido e chama alguém da equipe quando precisa.
- Empresa brasileira com CNPJ, cobrança em reais por cartão em até 12 vezes, boleto ou Pix. No plano Integrar, os pedidos vão para o PDV e dá para chamar entregador da Entrega Sob Demanda do iFood.
Onde fica devendo
- O atendente virtual é um programa para Windows 10 ou 11 de 64 bits que abre o WhatsApp Web e se conecta por QR Code. Não usa a API oficial da Meta, só funciona com o computador ligado e pede nova leitura do QR Code a cada reinício.
- O atendente segue respostas prontas. Só a mensagem de boas-vindas pode ser editada, e ele não responde áudio, apenas avisa que vai chamar alguém da equipe.
- No Instagram não há automação. A central de ajuda sugere só o link do cardápio na bio e o botão ou a figurinha Pedir refeição.
- A integração com o iFood é só a Entrega Sob Demanda, e só no plano Integrar. A central de ajuda não mostra pedidos do iFood chegando no painel da Goomer.
Não escolha se
- Você quer um robô com IA que entenda áudio e monte o pedido na própria conversa.
- Você não tem um computador com Windows ligado durante todo o expediente.
- Você precisa receber os pedidos do iFood no mesmo painel do cardápio próprio.