NicoChat: automação de Instagram e WhatsApp, preços em reais e recursos
Atualizado em
Plataforma de chatbot com operação em Belo Horizonte e empresa contratante nos EUA que automatiza Instagram, WhatsApp pela API oficial, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site em um construtor de fluxos, com planos em reais a partir de R$ 147 por mês e WhatsApp por QR Code a partir do plano Business. Para 1.000 contatos, o plano mais barato que serve custa R$ 197 por mês, e para 10.000 contatos, R$ 497.
- 1.000 contatos
- R$ 197
- WhatsApp a partir de
- R$ 147
- Plano grátis
- Sim
- Cobrança
- Em reais
- Conexão do WhatsApp
- Oficial ou QR code
- Reclame Aqui
Sem reputação (abre em nova aba)
Nossa opinião
A NicoChat é a alternativa ao ManyChat que mais se parece com ele, feita com o mercado brasileiro em mente. O construtor de fluxos responde comentários e stories no Instagram, liga o WhatsApp pela API oficial e conversa com mais de 100 integrações, entre elas Hotmart, Kiwify, Eduzz, Trinks e Jetimob.
O ponto mais forte é a cobrança. Com Mercado Pago, Asaas, AbacatePay ou o pagamento nativo do WhatsApp, o bot manda Pix, boleto ou link de pagamento na conversa, coisa que nem o ManyChat nem a SendPulse documentam. O PRO, com IA e 1.000 contatos, custa R$ 197 por mês.
Duas coisas pedem atenção. A empresa que cobra é a NicoChat, LLC, dos Estados Unidos, no cartão, e os termos avisam que o banco pode cobrar IOF. E a NicoChat também vende WhatsApp por QR code, que não é oficial: os próprios termos falam em risco de bloqueio. Use a API oficial para o número de vendas.
Instagram
| Recurso | NicoChat |
|---|---|
| Envia direct quando alguém comenta | Sim |
| Gatilho por palavra-chave | Sim |
| Resposta pública no comentário | Sim |
| Resposta automática no direct | Sim |
| Gatilho em respostas aos stories | Sim |
| Gatilho em menções nos stories | Sim |
| Gatilho em comentários de lives | Não |
| Mensagem para novos seguidores | Não |
| Construtor de fluxos | Sim |
| Envio em massa | Sim |
| Agente de IA que responde sozinho | Sim |
| Transferência para uma pessoa | Sim |
| Caixa de entrada da equipe | Sim |
- Usa a API oficial do Instagram
- Sim
- Diz ser parceira da Meta (Meta Business Partner)
- Não
WhatsApp
- Conexão
- Oficial ou QR code
- Provedor oficial (BSP) da Meta
- Não
- Taxas da Meta por mensagem
- Sem margem
- Mensagem de marketing para o Brasil
- Tabela da Meta, paga direto à Meta
- Plano mais barato com WhatsApp
- R$ 147
- Automação de grupos
- Sim
Na tabela da Meta, a mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217, sem impostos.
NicoChat vende as duas formas de conexão. A conexão por QR code não é oficial e pode levar ao bloqueio do número. A API oficial cobra as taxas da Meta por mensagem. O guia sobre a API oficial compara as duas.
Preços em reais
| Plano | Por mês | Contatos |
|---|---|---|
| Grátis | Grátis | 200 |
| Starter | R$ 147 | 500 |
| PRO | R$ 197 | 1.000 |
| Business | R$ 247 | 1.000 |
| Advanced | R$ 497 | 10.000 |
| Enterprise | R$ 1.397 | 50.000 |
Plano grátis. Plano grátis para sempre com 1 canal, 200 contatos ativos e 1 colaborador. Depois dos 7 dias de teste do PRO, perde WhatsApp, integrações e IA.
Preços em reais. No anual, o PRO sai por R$ 147,50 por mês (R$ 1.770 à vista). Até 31/10/2026 o primeiro mês do PRO custa R$ 49, e até 30/11/2026 o primeiro ano do anual tem 40% de desconto. A cobrança é no cartão, feita por empresa dos EUA, e o banco pode cobrar IOF. As mensagens do WhatsApp são pagas à Meta à parte.
- Formas de pagamento
- cartão internacional
- Emite nota fiscal brasileira
- Não
Os valores para 1.000 e 10.000 contatos usam o plano mais barato que inclui a automação, com cobrança mensal. O método está em como comparamos.
Pix, pagamentos e CRM
- Cobra por Pix dentro da conversa
- Sim
- Recebe pagamento dentro do chat
- Sim
- Links de pagamento
- Sim
- CRM próprio
- Sim
Meios de pagamento. Mercado Pago, Asaas, Pagar.me, PagBank, AbacatePay, Iugu, InfinitePay, Stripe.
Integrações
| Hotmart | Sim |
|---|---|
| Kiwify | Sim |
| Eduzz | Sim |
| Nuvemshop | Não |
|---|---|
| Tray | Não |
| Loja Integrada | Não |
| VTEX | Sim |
| Shopify | Sim |
| WooCommerce | Sim |
| Mercado Livre | Não |
| Shopee | Não |
| RD Station | Sim |
|---|---|
| HubSpot | Sim |
| Google Agenda | Não |
| Agenda própria | Não |
| Google Planilhas | Sim |
| Make | Sim |
|---|---|
| Zapier | Sim |
| n8n | Sim |
| Pluga | Não |
| Webhooks | Sim |
Marcamos só as integrações nativas descritas nas páginas de NicoChat. O que depende de um conector, como Make ou Zapier, aparece no grupo Conectores.
Suporte e empresa
- Painel em português
- Sim
- Suporte em português
- Sim
- Empresa com CNPJ no Brasil
- Sim
- Cita a LGPD na política de privacidade
- Sim
- Agente de IA
- Sim
Canais de suporte. e-mail, Discord, telefone.
Canais atendidos. Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram, TikTok, Chat do site, SMS, E-mail, Viber, LINE.
Avaliações
NicoChat ainda não tem reputação calculada no Reclame Aqui (abre em nova aba), porque teve menos de 10 reclamações avaliadas (abr. a set. de 2026).
Fora o Reclame Aqui, não temos nota pública de NicoChat que passe na nossa regra: pelo menos 10 avaliações e uma publicada nos últimos 24 meses.
Não publicamos notas próprias. A regra para mostrar uma nota está em Como comparamos.
Pontos fortes e limites
Pontos fortes
- Um canal OmniChannel junta uma conta de Instagram, uma página do Facebook, um número de WhatsApp pela API oficial e o chat do site, com o mesmo construtor de fluxos, Live Chat para a equipe e disparos.
- Comentário vira direct no Instagram e no Facebook por palavra-chave, com variações da resposta pública, e há gatilhos para respostas e menções nos Stories.
- Mais de 100 integrações nativas, muitas brasileiras: Hotmart, Kiwify, Eduzz, RD Station, Trinks, Clinicorp e Jetimob. Com Mercado Pago, Asaas, AbacatePay ou o pagamento nativo do WhatsApp, o bot manda Pix, boleto ou link de pagamento na conversa.
- Planos em reais: Starter R$ 147, PRO R$ 197 (1.000 contatos ativos, com IA), Business R$ 247 e Advanced R$ 497 (10.000 contatos) por mês. A NicoChat não cobra taxa extra sobre as mensagens do WhatsApp, que você paga direto à Meta.
Onde fica devendo
- O plano grátis tem 200 contatos e, depois dos 7 dias de teste, perde WhatsApp, integrações e IA. O Starter, de R$ 147, tem só 500 contatos e não inclui IA.
- O WhatsApp por QR Code (NicoZap, Z-API ou Evolution API) não usa a API oficial da Meta. Os próprios termos avisam do risco de bloqueio ou banimento do número.
- A assinatura é cobrada no cartão, pelo Stripe, pela NicoChat, LLC, empresa dos EUA. Os termos avisam que o banco pode tratar como compra internacional e cobrar IOF. Pix e boleto não aparecem como opção de pagamento do plano.
- Os complementos têm valores diferentes conforme a página: a tabela de planos cobra R$ 100 por canal, colaborador ou bloco de 1.000 contatos, e o FAQ fala em R$ 70. O CRM com funil (Pipeline) é pago à parte, até R$ 150 por mês.
Não escolha se
- Você só quer mandar um link no direct para quem comenta, sem WhatsApp nem equipe. Ferramentas só de Instagram custam bem menos.
- Você só pode pagar com Pix ou boleto, ou não aceita cobrança de empresa estrangeira no cartão.
- Você quer IA gastando pouco: a IA começa no PRO, de R$ 197, e a integração com a OpenAI usa a sua própria chave de API, com custo à parte.