umClique: preços em reais e recursos

Plataforma brasileira que junta WhatsApp pela API oficial, WhatsApp por QR Code e Instagram em um só inbox, com chatbot visual, agente de IA, disparos em massa, CRM em Kanban e integração com Hotmart, Kiwify e Nuvemshop, a partir de R$ 119 por mês. Para 1.000 contatos, o plano mais barato que serve custa R$ 119 por mês, e para 10.000 contatos, R$ 119.

1.000 contatos: R$ 119
WhatsApp a partir de: R$ 119
Plano grátis: Não
Cobrança: Em reais
Conexão do WhatsApp: Oficial ou QR code
Reclame Aqui: Sem reputação (abre em nova aba)

Instagram

Recurso	umClique
Envia direct quando alguém comenta	Sim
Gatilho por palavra-chave	Sim
Resposta pública no comentário	Sim
Resposta automática no direct	Sim
Gatilho em respostas aos stories	Sim
Gatilho em menções nos stories	Sim
Gatilho em comentários de lives	Sim
Mensagem para novos seguidores	Não
Construtor de fluxos	Sim
Envio em massa	Sim
Agente de IA que responde sozinho	Sim
Transferência para uma pessoa	Sim
Caixa de entrada da equipe	Sim

Usa a API oficial do Instagram: Sim
Diz ser parceira da Meta (Meta Business Partner): Não

Conexão: Oficial ou QR code
Provedor oficial (BSP) da Meta: Não
Taxas da Meta por mensagem: Sem margem
Mensagem de marketing para o Brasil: Tabela da Meta, paga direto à Meta
Plano mais barato com WhatsApp: R$ 119
Automação de grupos: Sim

Na tabela da Meta, a mensagem de marketing para um número do Brasil custa R$ 0,3217, sem impostos.

umClique vende as duas formas de conexão. A conexão por QR code não é oficial e pode levar ao bloqueio do número. A API oficial cobra as taxas da Meta por mensagem. O guia sobre a API oficial compara as duas.

Preços em reais

Preços de tabela por mês. As taxas da Meta no WhatsApp não estão incluídas.
Plano	Por mês	Contatos
Básico	R$ 119
Intermediário	R$ 238
Avançado	R$ 357
Ilimitado	R$ 890
Plano Personalizado	Sob consulta

Plano grátis. Não tem plano grátis. O plano Básico pode ser testado por 3 dias.

Preços em reais. No semestral o desconto é de 15% (Básico a R$ 101,15 por mês) e no anual de 20% (Básico a R$ 95,20 por mês). As tarifas da Meta são pagas direto à Meta, sem spread. Pagamento por cartão (Stripe) ou Pix Automático (Efí), com NFS-e. Boleto só em negociação com o time.

Formas de pagamento: cartão, Pix, boleto
Emite nota fiscal brasileira: Sim

Os valores para 1.000 e 10.000 contatos usam o plano mais barato que inclui a automação, com cobrança mensal. O método está em como comparamos.

Tabela de preços no site oficial (abre em nova aba)

Pix, pagamentos e CRM

Cobra por Pix dentro da conversa: Não
Recebe pagamento dentro do chat: Não
Links de pagamento: Não
CRM próprio: Sim

Integrações

Infoprodutos
Hotmart	Sim
Kiwify	Sim
Eduzz	Sim

Lojas virtuais
Nuvemshop	Sim
Tray	Não
Loja Integrada	Não
VTEX	Não
Shopify	Sim
WooCommerce	Não
Mercado Livre	Não
Shopee	Não

Marketing, CRM e agenda
RD Station	Não
HubSpot	Não
Google Agenda	Sim
Agenda própria	Sim
Google Planilhas	Não

Conectores
Make	Não
Zapier	Não
n8n	Não
Pluga	Não
Webhooks	Sim

Marcamos só as integrações nativas descritas nas páginas de umClique. O que depende de um conector, como Make ou Zapier, aparece no grupo Conectores.

Suporte e empresa

Painel em português: Sim
Suporte em português: Sim
Empresa com CNPJ no Brasil: Sim
Cita a LGPD na política de privacidade: Sim
Agente de IA: Sim

Canais de suporte. WhatsApp, chat na plataforma, e-mail.

Canais atendidos. WhatsApp, Instagram.

Avaliações

umClique ainda não tem reputação calculada no Reclame Aqui (abre em nova aba), porque teve menos de 10 reclamações avaliadas (abr. a set. de 2026). Foram 1 reclamações no período, 100% respondidas.

Fora o Reclame Aqui, não temos nota pública de umClique que passe na nossa regra: pelo menos 10 avaliações e uma publicada nos últimos 24 meses.

Não publicamos notas próprias. A regra para mostrar uma nota está em Como comparamos.

Pontos fortes e limites

Pontos fortes

Um só inbox para WhatsApp pela API oficial, WhatsApp por QR Code e Instagram, com responsável por conversa, etiquetas, notas internas e CRM em Kanban.
No Instagram, o app responde em público e no direct a comentários em posts e lives, responde a respostas e menções em Stories e a mensagens no direct, com gatilho por palavra-chave.
Integração nativa com Hotmart, Kiwify e Nuvemshop: compra aprovada, Pix gerado e carrinho abandonado viram mensagens no WhatsApp. Tem agente de IA treinado com o seu conteúdo e follow-up automático.
Preço fixo a partir de R$ 119 por mês, com disparos ilimitados e tarifas da Meta pagas direto à Meta, sem spread. Empresa brasileira, emite NFS-e e aceita cartão ou Pix Automático.

Onde fica devendo

Cada plano limita canais e usuários. O Básico tem 1 canal e 1 usuário, então WhatsApp e Instagram juntos pedem o Intermediário, de R$ 238 por mês.
O app mostra a conexão por QR Code como recomendada, mas os próprios termos dizem que ela não é autorizada pela Meta e pode levar ao banimento do número, ainda mais em disparos em massa.
Não tem plano grátis. O teste dura 3 dias e vale só para o Básico.
O site se contradiz: diz ser Meta Business Partner e, no rodapé, diz não ter vínculo com a Meta. A política de privacidade informa que contatos e conversas ficam em servidores nos Estados Unidos.

Não escolha se

Você quer começar sem pagar, já que não há plano grátis.
Você precisa de WhatsApp e Instagram juntos e o orçamento não passa de R$ 119 por mês.
Você precisa que os dados dos clientes fiquem armazenados no Brasil.