ManyChat vs SendPulse no Brasil: qual sai mais barata e o que cada uma faz melhor

A SendPulse custa menos nos dois tamanhos que calculamos: R$ 170 contra cerca de R$ 196 por mês para 1.000 contatos, e R$ 600 contra cerca de R$ 810 para 10.000. Ela também traz CRM grátis e um plano grátis com Instagram para até 500 inscritos. A ManyChat documenta mais gatilhos do Instagram, cobra cartões brasileiros em reais com nota fiscal e tem integração nativa com a Hotmart.

Lado a lado

Preço em reais

As duas contam contatos de jeitos diferentes, e isso decide qual sai mais barata para você.

A SendPulse tem uma tabela em reais para o Brasil e cobra pelo total de inscritos nos chatbots, em faixas de 500, 2.000, 5.000, 10.000 e 20.000. Não existe faixa de 1.000, então 1.000 inscritos pagam a de 2.000, por R$ 170. A tabela em reais sai mais cara que a tabela em dólar da mesma empresa: a faixa de 500 inscritos custa R$ 95 no Brasil e US$ 12 fora dele.

A ManyChat cobra pelos contatos ativos, quem interagiu com a sua conta no mês. O Pro custa US$ 39 na tabela em dólar, cerca de R$ 196, e inclui 2.500 contatos ativos. Cartões emitidos no Brasil pagam em reais, mas o valor exato só aparece no checkout, então os números em reais desta página são conversões do dólar.

A forma de contar pode inverter o resultado. Uma conta com 10.000 inscritos em que só 2.000 conversam no mês cabe no Pro da ManyChat, que custa menos que os R$ 600 da SendPulse para 10.000 inscritos.

Gatilhos do Instagram

As duas mandam direct para quem comenta, com resposta pública no comentário, gatilho por palavra-chave e comentários em lives. A ManyChat documenta também respostas aos stories e boas-vindas para novos seguidores, um recurso que a Meta libera conta por conta. Na central de ajuda da SendPulse não encontramos esses dois gatilhos.

Para quem faz sorteio ou lançamento pelo Instagram, a ManyChat cobre mais situações. Para quem só precisa do comenta e recebe, as duas resolvem.

WhatsApp e taxas da Meta

As duas usam a API oficial do WhatsApp e são provedoras oficiais da Meta. A SendPulse libera o WhatsApp a partir do Pro de R$ 95 por mês, e a ManyChat a partir do Pro, de US$ 39, cerca de R$ 196.

As mensagens de marketing custam mais nas duas do que na tabela da Meta, que é de R$ 0,3217 para números do Brasil. Pela tabela de cada uma, a SendPulse cobra R$ 0,3720 por mensagem de marketing e a ManyChat R$ 0,4949. Numa campanha para 1.000 contatos, a diferença entre as duas passa de R$ 120.

Vender no chat, Hotmart e nota fiscal

A SendPulse põe um botão de pagamento na conversa com Mercado Pago, Stripe ou PayPal, e o pedido entra no CRM da mesma conta. A ManyChat tem o Botão Comprar com Stripe ou PayPal, até US$ 100 por item. Nenhuma das duas documenta cobrança por Pix dentro da conversa.

A ManyChat leva vantagem para infoprodutores. A integração nativa com a Hotmart dispara mensagens no Instagram ou no WhatsApp quando um carrinho é abandonado ou quando o status da compra muda. A SendPulse não tem integração nativa com Hotmart, Kiwify ou Eduzz e depende de Make, Zapier ou webhooks.

Na cobrança da assinatura, a ManyChat também ganha. A ManyChat Brasil Ltda. cobra em reais e emite nota fiscal. A SendPulse aceita só cartão internacional ou PayPal, o contrato é com a SendPulse Inc., dos Estados Unidos, e não encontramos menção a nota fiscal brasileira.

Plano grátis

O plano grátis da SendPulse tem Instagram para até 500 inscritos, 3 chatbots e 10.000 mensagens por mês, sem prazo. O da ManyChat vai até 25 contatos ativos e 4 automações, com a marca da ManyChat na primeira mensagem. Nenhum dos dois inclui WhatsApp.

Reclame Aqui

De abril a setembro de 2026, a página da ManyChat no Reclame Aqui aparecia como “Não recomendada”, com 61 reclamações e nenhuma respondida.

A SendPulse Brasil tem nota 6,2 de 10 e reputação “Regular”, nos 12 meses de outubro de 2025 a setembro de 2026. Foram 38 reclamações no período, todas respondidas e 64,7% resolvidas, e 35,3% dos clientes disseram que voltariam a fazer negócio. O Reclame Aqui mostra o período de 12 meses porque, nos últimos seis meses, a SendPulse teve menos de 10 reclamações avaliadas.

Qual escolher

Você quer o menor preço e começar de graça. Fique com a SendPulse. O plano grátis cobre 500 inscritos com Instagram, e 1.000 contatos custam R$ 170 com CRM incluído.

Você vende curso ou produto digital pela Hotmart. A ManyChat tem a integração nativa e mais gatilhos para lançamento.

Sua empresa precisa de nota fiscal ou não usa cartão internacional. A ManyChat cobra em reais com nota. Se você também precisa pagar por Pix ou boleto, nenhuma das duas serve, e as alternativas ao ManyChat incluem ferramentas brasileiras que aceitam.

A maior parte dos seus seguidores não conversa todo mês. A cobrança por contato ativo da ManyChat pode sair mais barata.

Perguntas frequentes

A SendPulse é mais barata que a ManyChat no Brasil?

Para 1.000 e 10.000 contatos, sim: R$ 170 contra cerca de R$ 196, e R$ 600 contra cerca de R$ 810 por mês. Deixa de ser mais barata quando a maioria dos contatos fica parada, porque a ManyChat só cobra pelos ativos.

A ManyChat cobra em reais?

Sim, para cartões emitidos no Brasil, desde março de 2025. A cobrança é feita pela ManyChat Brasil Ltda., que emite nota fiscal da assinatura e do saldo usado no WhatsApp. O valor exato em reais aparece no checkout.

Dá para receber Pix pela ManyChat ou pela SendPulse?

Nenhuma das duas documenta cobrança Pix dentro da conversa. Na ManyChat, o Pix chega por link externo, como o checkout da Hotmart. A SendPulse conecta o Mercado Pago ao botão de pagamento, mas não diz se o Pix aparece nele. A página vender no direct com Pix lista as ferramentas que fazem isso.